據Adobe數字經濟指數顯示，美國零售商在Prime Day年度網上總消費超過110億美元，較10月的會員日總開支增長6.1%，根據Adobe數字經濟指數，年度購物總額上漲6.1%。

據亞馬遜官方透露，會員日共有20個國家/地區的Prime成員購買了超過2.5億件商品，其中第三方賣家的銷售額已經超過了35億美元。

盡管很多賣家在Prime Day期間嘗到了爆滿的果實，但伴隨著銷量的飆升，消費者對此的負面評價也紛紛涌上心頭。然而，隨著Prime Day的落幕，也對近期的改rview問題采取了相應的利好政策。

該網站發布了允許賣家聯系用戶刪除差評的新功能。

一直以來，如何解決差評問題都是賣家比較頭疼的問題，差評不僅會影響商家的評分，甚至在達到一定限度后還會被。

然而最近，賣家這一痛點終于盼望到了希望的曙光.的后臺新增加了一個采購員評論功能，允許賣家主動聯系那些保留差評的顧客協商刪除。

利用此功能，聯系客戶刪除差評的具體步驟如下：

1.進入賣家后臺，在品牌菜單欄中選擇“買家評價”選項。

2.按「聯系買家」按鈕，以實際情況選擇下列模板：

客氣地退貨(提供全額退款或商品更換)。

采購員評價(聯系買家，根據他們的差評來澄清所有的產品問題。）

這項新功能的推出，意味著賣家收到新差評后，可登入后臺聯系留評買家，了解買家為什么留評，針對這些因素進行合理的解釋和溝通，及時修正錯誤的商品信息，改善商品的缺陷。

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