對于買家來說,在網(wǎng)上購買產(chǎn)品之前查看評論是必不可少的。一般來說,是否購買取決于評論。良好的評價可以促進產(chǎn)品的交易,而不良的評論肯定會很容易消除買家購買產(chǎn)品的想法。然而,很少有客戶愿意自然地留下評論,所以很多賣家會自己留下評論,但他們留下的評論很容易被刪除,那么如何留下評論呢?亞馬遜買家在留下評論時應(yīng)該注意什么?
對于買家來說,在網(wǎng)上購買產(chǎn)品之前查看評論是必不可少的。一般來說,是否購買取決于評論。良好的評價可以促進產(chǎn)品的交易,而不良的評論肯定會很容易消除買家購買產(chǎn)品的想法。然而,很少有客戶愿意自然地留下評論,所以很多賣家會自己留下評論,但他們留下的評論很容易被刪除,那么如何留下評論呢?亞馬遜買家在留下評論時應(yīng)該注意什么?
一、直評。
直接評價是指買家沒有購買過該產(chǎn)品,但可以直接留下的評論。只要留下評論,你就可以直接評估。然而,自2017年10月以來,馬遜的直接評估刪除率急劇上升,達到近90%。根據(jù)研究,直接評估被刪除的原因如下:
1.產(chǎn)品的直接評價數(shù)量遠遠超過產(chǎn)品的銷量和購買后留下的評論數(shù)量。
2.留評買家不是的prime會員,留評頻率太高。
3.留評買家由亞馬遜禮品卡或虛擬信用卡創(chuàng)建;買家賬戶不符合亞馬遜平臺規(guī)則。
4.一個帳戶只能評論一個產(chǎn)品一次。如果你留下太多,它自然會被刪除。
5.買家每周可提交5次,統(tǒng)計時間從每周日12點開始。
6.一個產(chǎn)品在同一時間/短時間內(nèi)留言過多。
7.買家留下的評論不符合亞馬遜平臺的規(guī)則。
二、VP評價。在亞馬遜的排名公式中,產(chǎn)品的營業(yè)額和轉(zhuǎn)化率非常重要。正因為如此,對于亞馬遜來說,vp評論絕對是評論中更重要的,但是一個剛剛上線的listing怎么能得到vp評價呢?做廣告。尋找facebook網(wǎng)絡(luò)名人。請外國親戚朋友幫忙是賣家獲取vp評論的方式,但亞馬遜對留言也有一定的:
1.指定用戶不得以折扣、補貼或折扣的形式發(fā)表評論。
2.不能通過補貼要求留言的買家修改或刪除評論。
3.不要求用戶為自己寫好評。
為此,賣家應(yīng)注意:
1.不要讓買家通過產(chǎn)品鏈接直接購買,而是讓買家搜索關(guān)鍵和關(guān)鍵來尋找產(chǎn)品。或者你可以根據(jù)關(guān)鍵詞購買。
2.同一買家不應(yīng)在短時間內(nèi)在同一家店內(nèi)多次購買。
3.買家收到產(chǎn)品后,不要立即發(fā)表評論,模擬使用幾天后再評論產(chǎn)品的使用效果!
4.買家留評率控制在20%-30%之間,不超過此比例,否則不正常!
以上就是和賣家們分享的買家評價的一些事兒,希望對賣家提升店鋪的轉(zhuǎn)化有幫助。始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。
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