亞馬遜日本站對于在亞馬遜上銷售并屬于亞馬遜提供免費退貨分類的買家退貨商品,將收取亞馬遜物流退貨處理費,包括:服裝及配飾和鞋靴箱包。
亞馬遜對于在亞馬遜上銷售并屬于亞馬遜提供免費退貨分類的買家退貨商品,將收取物流退貨處理費,包括:服裝及配飾和鞋靴箱包。
在這些商品分類中,為買家提供免費退貨服務有助于建立買家的信任,并鼓勵買家購買。為了更好地反映我們的成本,當買家在30天內接受這些商品分類的免費退貨和配送服務時,賣家需要為每個退貨商品支付相應的費用。該費用相當于單獨分發一種商品時的分銷費用。該費用適用于上述商品分類的所有買家,但亞馬遜應對損壞或丟失的退貨負責(如運輸過程中丟失或損壞)。退貨處理費如何計算?
對于每種商品,退貨處理費等于總配送費。該費用僅適用于我們在銷售的免費買家退貨分類和實際退貨的商品。在計算退貨處理費時,我們假設一次運輸一種商品。此外,同時退貨的多件商品需要支付退貨處理費。該費用適用于上述商品分類的所有買家,但亞馬遜應對損壞或丟失的退貨負責(如運輸過程中丟失或損壞)。請注意,如果賣家在訂單中向買家分發多件商品,則為一件商品支付的退貨處理費可能高于總分銷費。這種情況發生的原因是假設在計算費時只運輸一件商品。
賣家可以使用賣家平臺的退貨報告查看賣家的退貨歷史記錄,并使用上述成本計算方法計算每種商品的預期成本。如上所述,退貨處理費僅適用于特定分類商品的退貨。
當亞馬遜為上述分類商品提供免費的買家退貨服務時,亞馬遜將向賣家賬戶收取費用,并列為退貨處理費。如果亞馬遜對退貨貨物的損失或損壞負責(如運輸過程中的損失或損壞),則不收取退貨處理費。
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