怎樣去和客戶進行會談，是外貿業務員經常遇到的難題，準確的會談技能，能贊助我們的外貿業務員順利地拿到訂單，而且會談技能不當，也會導致無法與客戶簽署定單，甚至與客戶發生不好的抵觸，從而在行業中發生不良影響。平時接觸的對外貿易朋友中，總會有人埋怨客戶溝通不好，有的你已經詢盤了而沒有簽單子或者不回復郵件等等。那你應當用哪些技能來和客戶會談？通過下面的技能，如何順利地解決客戶問題，是本文重要討論的內容。

外貿人員在會談之前要做充足的預備。

俗話說得好，機會總是留給有備而來的人。假設我們的外貿人員在和客戶交換之前一點預備都沒有，那就很可能導致會談失敗，客戶不等人，會談前我們要做好充足的預備，在幾個小時內促成訂單的簽署。

在與客戶進行溝通前，預備工作重要包含以下內容：

1、對外貿易經營者要充足懂得本產品的特色和該公司的情形，甚至該公司的市場競爭對手的具體情形，一方面可依據這些預備工作斷定顧客感興致的產品，以及存在的問題。做出有針對性的溝通與解決計劃另一方面假如我們的外貿業務員能對自己的產品優勢把握清晰，就能給客戶一個很好的專業印象；

2、我們要充足懂得本行業內競爭者的產品，不僅要充足懂得自己產品的特色，還要充足懂得對手產品的優勢特色，以便在與客戶商談時，通過恰當的手腕抓住對方的長處，突顯自身優勢，抓住客戶。

3、我們的外貿業務員在和客戶會談之前要充足懂得客戶的情形，比如，我們要通過什么樣的聯絡方法來接洽客戶，顧客所處的行業圈顧客圈具有哪些特色，從顧客的訊問郵件及問題中斷定其是否專業，肯定顧客是否有強烈的購置意愿，剖析顧客的個性等。

一般而言，對外貿易行業的精英們只要隨意聊上幾句，就能知道顧客是否真正愿意購置我們的產品，到那時我們能力和顧客做些本質性的交換以進步溝通的效力，也能做好與客戶的聯絡，做好跟蹤調查，也可以依據客戶的性情來決議我們應當應用哪些溝通技巧，這樣就更能博得顧客的愛好。

以上就是和客戶會談時可以采取的一些技能，愿望對您有贊助。

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