從事對外貿易面臨很多問題，第一是如何找到客戶資料，第二是如何讓客戶下訂單。而且即使顧客最后下訂單，也可能面臨這樣的情形：外貿客戶明明收到貨物，卻沒有支付尾款，遇到這種情形該怎么辦？

一，先款后貨。

一般情形下，生產前須要顧客先支付一筆貨款，這是最根本的，否則東西出出來，顧客挑缺點不要，貨就爛手了。通常的預付款是30%-40%。那么，60%-70%的余款是如何支付的？商品先款后貨，先款后貨，先款后貨，要做三次事！先款后貨，也分幾種情形，一是東西制造好，要顧客先付款，收貨后發貨，這樣才最放心。

首先，我們是放心的，但是國外的買家也許不放心啊，于是就采取了第二種辦法。二是等貨物達到對方港口后，要等顧客付款后，電放提單，讓顧客或代理人提貨。盡管先款后貨并不能直接解決“顧客不交尾款”，但是這樣做可以避免問題的產生，或將問題徹底鏟除。

二，先禮后兵。

按道理講，如果做到“先款后貨”也不會有什么顧慮，但在實際交易中，卻有很多情形。

例如顧客急著要貨，付款要走流程，為了合作，選擇先發貨。

另一種情形是，分期付款，如預付款30%，裝運前支付50%，收到貨后支付20%，這種情形也很多，因為顧客錢全付給你，假如您的產品出了問題，那么，客戶也會壓價，直到收到貨物確認質量沒有問題時，再將尾款支付給您。而且收貨的時候，有極個別的顧客想到各種方法，想賴掉尾款。遇到這樣的情形，須要依據情形采用很多辦法，首先通過電話、郵件、WhatsApp等方法與對方進行良好的溝通，逐步升級。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。