外貿人展會中開發客戶的技巧
眾所周知,做生意最主要的是交換,那么如何溝通才最有效和直接?當然是面面俱到,特殊是外貿生意,有時可能與顧客一面會晤,很難讓顧客有印象。展會更大的利益就是能夠與客戶面對面地進行交換。
而在展覽上,我們可以騰出必定的空間來陳設桌椅與顧客交換,在預備點心什麼的點心什麼,等客戶有興致來參觀您的展位時,可以邀請客戶坐下來,對于顧客咨詢的問題,對于我們的產品感興致的處所,可以用筆記本記載下來,無論是否有用,先把所有的記載下來,然后再去整頓,對于每一位顧客進行粗略的評估,斷定是否為意向顧客,后續跟進些什么也會便利一些。
如在展銷會中遇到您以為有成交意向的客戶,不要簡略地在展現會上談幾句話,讓客戶走開即可。顧客走后,可以留意或訊問顧客入住的地點,晚上可以順勢邀請客人一起用餐,如果有意向的話,一般都會贊成您的支配,吃一頓飯也不用花很多錢,老外不像中國人,一般只要點幾個菜就可以了。而老外臉皮都比擬薄,很少涌現只是簡略地想蹭你一頓飯,都來加入展會,有這次蹭你的飯量說不定還能找到其他供給商。因此在勝利約會之后很大的幾率還是可以談談的。
到展覽會時可以帶一些產品樣品過去,如果有意向客戶來咨詢的話,可以給他們看一下,能更直觀地看到您的產品客戶也會更加放心,完成后也可將樣品發給客戶,或者是告訴接洽方法和地址,到時說會發送給顧客,讓他們對您的產品有印象。
展現中有個小技能,就是與顧客拍照。拍攝不僅是為了留念,它也有多種用處。首先要加深顧客的印象。展覽會上客戶會和很多人聊天,接洽方法之類的也會留下很多,但拍照的卻很少。照相不但能加深你的印象,還可以在發送郵件的同時加上你的合照,讓他能立刻回想起你們以前的談話。
照相的第二個利益是裝相。這也許是很多人所做的工作,比如如果有一家A公司與你進行合作,但客戶不懂得你,不知道你公司的實力怎么樣,也許會問你以前有沒有與之合作過的本地客戶,那么現在你就可以將你以前在展會上與其他人所拍的照片發送給其他人。普通人看相片都不會疑惑什么,也不會閑著去搜索問別人公司是否真的在和你合作,即使問一下估量也不會搭話,到那時,你和這家公司的信賴就沒有樹立起來了?
還有一點就是要時常提示客戶,有些客戶可能在展會上也會向您咨詢,但回過火來的郵件可能就是不回,這種情形很正常,郵件這么多,可能在打開您的郵件后也不必定會回復您,那么您可以發送一張照片過去,提示他,成果發明我們在展現會上看到這樣的郵件,他很有可能給您回詢盤,那么,如果你們各方面都沒有問題,這個客戶就不能解決了。
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