SNS營(yíng)銷環(huán)境有兩個(gè)特點(diǎn)。

光有熱度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)還要斟酌如何在社會(huì)化媒體環(huán)境中進(jìn)行品牌推廣和外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。社交媒體環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷具有以下一些典范特色：

1.社會(huì)品牌的社會(huì)組織。

在社會(huì)化媒體營(yíng)銷環(huán)境中，與傳統(tǒng)外貿(mào)品牌營(yíng)銷模式不同，外貿(mào)企業(yè)品牌在品牌流傳上有很大差別。傳統(tǒng)外貿(mào)品牌營(yíng)銷重要依附于廣播式的信息宣布流傳方法，只要有煙火涌現(xiàn)在天空上，有足夠的人看到就能到達(dá)目標(biāo)；而在社會(huì)化媒體營(yíng)銷環(huán)境下，單純地放煙火是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，與花費(fèi)者的情景關(guān)聯(lián)和互動(dòng)更顯主要。

在社會(huì)傳媒環(huán)境下，外貿(mào)企業(yè)品牌流傳一般有三步走：

使國(guó)外客戶觸手可及。

向國(guó)外買家供給所需信息。

使國(guó)外采購(gòu)商和外貿(mào)企業(yè)的品牌接洽。

造就顧客的社區(qū)意識(shí)成了外貿(mào)SNS營(yíng)銷的一個(gè)癥結(jié)戰(zhàn)略。社會(huì)媒體營(yíng)銷流傳模式下，外貿(mào)企業(yè)品牌的社會(huì)群體流傳效應(yīng)往往成為權(quán)衡外貿(mào)企業(yè)品牌推廣成敗的主要標(biāo)記。

2.對(duì)花費(fèi)者的忠實(shí)度有限。

顧客忠實(shí)度是一個(gè)很棒的詞，很多外貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷者都想通過各種營(yíng)銷手腕來博得國(guó)外客戶的忠實(shí)度。

有些外貿(mào)營(yíng)銷者發(fā)明：在SNS媒體時(shí)期，大部分海外客戶的忠實(shí)度都受到限制。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品相對(duì)同質(zhì)化的外貿(mào)市場(chǎng)，靈敏的海外花費(fèi)者不會(huì)永遠(yuǎn)支撐某一品牌。

對(duì)明智而理性的花費(fèi)者而言，無論哪一種產(chǎn)品的品牌影響力如何，他們更偏向于重視實(shí)惠，是價(jià)錢、性能、產(chǎn)品形象這些易外顯的產(chǎn)品特征，而對(duì)產(chǎn)品德量的關(guān)注卻沒有傳統(tǒng)花費(fèi)環(huán)境下來得主要。

那是不是說外貿(mào)企業(yè)再也不須要花精神去做質(zhì)量了？都沒有。通過SNS環(huán)境下顧客對(duì)產(chǎn)品德量和服務(wù)信用的認(rèn)可，使企業(yè)在產(chǎn)品德量和服務(wù)口碑上顯著優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，博得了顧客對(duì)產(chǎn)品的信任。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。