外貿(mào)新人經(jīng)常會(huì)遇到的坑。

被工廠的時(shí)光坑。

大概誰都有過被工廠坑的閱歷？最為差勁的是許諾給客戶的時(shí)光到了卻不發(fā)貨，成果把自己坑了。被顧客輕聲地說了一句重的話就會(huì)導(dǎo)致顧客喪失并請(qǐng)求賠償。

事件：

一位大客戶，要貨緊，我再三向工廠強(qiáng)調(diào)，15號(hào)出貨必定要出15號(hào)貨，成果今天一問，還須要10天，什么原材質(zhì)不全，正在調(diào)料，你可以說這些理由，客戶不會(huì)聽我這么多說明。

建議：

歸納一些繞坑的辦法：

首先，依據(jù)自己工廠的一般情形，在工廠的交貨期內(nèi)，許諾多給客戶5-15天。

二，如為急單，應(yīng)告訴客戶近期不能完成，可不可以分批？分批的話會(huì)涉及到運(yùn)費(fèi)和其它費(fèi)用，要注意。

三、是下一次生產(chǎn)提前，比如九月就只要500套，建議客戶這個(gè)月先生產(chǎn)600套，再出100套作為10月備貨，這樣可以有效地避免交期的坑。

被不肯定的報(bào)價(jià)坑。

這個(gè)也是新手經(jīng)常掉的坑，不熟習(xí)價(jià)錢但又要及時(shí)回復(fù)客戶，所以很多人大概報(bào)了價(jià)錢，成果報(bào)低了，說明也不是，加價(jià)也不是。

事件：

廠方稱原料漲價(jià)，增長成本，我要向客戶說明嗎？但是客戶會(huì)認(rèn)為我做的事情不太靠譜，會(huì)不愿意和我合作？要不是加價(jià)，虧了，那確定不行，怎么辦？想要廢棄？

建議：

價(jià)錢是成單的癥結(jié)，如果沒有一種肯定的價(jià)錢不建議向客戶報(bào)告，要弄清晰價(jià)錢再報(bào)價(jià)，報(bào)高時(shí)，顧客就不理你，低報(bào)，你做不到，如果客戶已經(jīng)明白表現(xiàn)請(qǐng)求，要把價(jià)錢告知客戶，讓客戶承認(rèn)自己報(bào)錯(cuò)了價(jià)錢。真摯還有可能收回訂單。

被單據(jù)坑。

許多剛到公司的新員工，還不熟習(xí)公司的流程等等，也容易吃虧.做錯(cuò)了，數(shù)目，金額，產(chǎn)品名做錯(cuò)都會(huì)帶來很多麻煩。

事件：

我寫錯(cuò)了數(shù)目，是0和O連在一起工廠的人看錯(cuò)了，我們是外貿(mào)公司，客戶下了單都要給工廠做訂單，寫100ODERS，廠的人急著想要看看1000.成果生產(chǎn)好了，來檢討一下，我們是外貿(mào)公司，客戶下了單都要做訂單給工廠，寫100ODERS，廠的人急著想方法把它換成1000。

建議：

是指必定要審閱、審閱、再審閱，單據(jù)代表定單，錯(cuò)就是錯(cuò)，想要補(bǔ)救要付出代價(jià)，而且還要增長麻煩，跟各位提個(gè)醒，手里的單據(jù)必定要多審核幾遍！

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