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亞馬遜店鋪listing被封,你可能存在這些問題-ESG跨境

亞馬遜店鋪listing被封,你可能存在這些問題

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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亞馬遜商家在運(yùn)營的過程中,不僅要擔(dān)心產(chǎn)品的銷量問題,還要格外重視平臺(tái)的規(guī)則,因?yàn)閘isting被封是不少商家會(huì)遇到的問題。通常,亞馬遜在封鎖店鋪或者listing之前,都會(huì)先發(fā)出郵件警告,再采取封鎖行動(dòng),但有時(shí)候也會(huì)遇到亞馬遜并沒有任何預(yù)警,就對(duì)商家的listing進(jìn)行直接封鎖的情況。listing不會(huì)無故被封被限制,被封或限制的賣家可能存在以下的問題:

亞馬遜商家在運(yùn)營的過程中,不僅要擔(dān)心產(chǎn)品的銷量問題,還要格外重視平臺(tái)的規(guī)則,因?yàn)閘isting被封是不少商家會(huì)遇到的問題。通常,亞馬遜在封鎖店鋪或者listing之前,都會(huì)先發(fā)出郵件警告,再采取封鎖行動(dòng),但有時(shí)候也會(huì)遇到并沒有任何預(yù)警,就對(duì)商家的listing進(jìn)行直接封鎖的情況。listing不會(huì)無故被封被限制,被封或限制的賣家可能存在以下的問題:



1、新建Listing處于inactive狀態(tài)


一條Listing新建的時(shí)候,是處于inactive狀態(tài),這種情況一定要等到的貨物到了亞馬遜簽收之后,才會(huì)顯示active狀態(tài),并且前期運(yùn)營中心剛剛簽收準(zhǔn)備上架階段,你的listing在前臺(tái)會(huì)顯示in stock***。


這種情況下買家仍然可以下單,從客戶角度來看,買家會(huì)以為亞馬遜要很久才會(huì)配送,會(huì)大大影響訂單量。


2、inactive缺貨狀態(tài)


當(dāng)你的Listing 庫存售空之后,在后臺(tái)會(huì)顯示inactive缺貨狀態(tài),這種情況下常見的做法,把FBM跟賣的庫存放出來從中國直發(fā),目的讓斷貨的listing繼續(xù)出單,起到穩(wěn)定排名的作用。


3、產(chǎn)品變動(dòng),listing沒及時(shí)更新


有時(shí)候一款產(chǎn)品因?yàn)槟撤N原因停售或者更新?lián)Q代了,而賣家卻沒有及時(shí)更新listing,仍然沿用原來的,就可能會(huì)被亞馬遜平臺(tái)判定為違規(guī),或者被消費(fèi)者投訴,導(dǎo)致你的listing被封鎖。


這種情況一般也是可以通過申訴解決的。值得注意的是,如果商家新上架的產(chǎn)品類目與原來不一致,最好不要綁定原來的listing,否則很容易被封。


4、變體共享review


一個(gè)產(chǎn)品由于某些原因不能繼續(xù)賣,可能供應(yīng)商不生產(chǎn)或者產(chǎn)品升級(jí)換代等,為了把之前舊Listing的review合并共享,而新上架的產(chǎn)品與原來舊產(chǎn)品類目都不一樣。


比如新上架的耳機(jī),舊的產(chǎn)品是LED燈,部分賣家可能會(huì)把之前舊的LED燈標(biāo)題、五點(diǎn)、描述、類目等慢慢改成耳機(jī)的,這樣新綁定上去的耳機(jī)Listing有可能共享review。


這種操作典型的是違反亞馬遜相關(guān)政策的,一旦亞馬遜后臺(tái)查出來就會(huì)小紅旗警告,并且強(qiáng)制把你的Listing變成不可售。


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