最近有不少shopee商家吐槽，自己的店鋪運(yùn)營(yíng)的好好的，賬號(hào)突然就被凍結(jié)了，導(dǎo)致辛勞店鋪無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這可愁壞了商家。遇到賬戶被凍結(jié)的情形，首先，你要找到原因，再去想解決方法。今天和大家講講Shopee平臺(tái)最常見(jiàn)的2種賬號(hào)被凍結(jié)的原因，愿望贊助大家有效規(guī)避賬戶凍結(jié)的情形。

shopee賬戶被凍結(jié)的原因：

1、商家忽視大意，未及時(shí)處置店鋪內(nèi)的退貨退款訂單

常常會(huì)有Shopee商家會(huì)因?yàn)槭韬隽撕笈_(tái)買(mǎi)家的退貨/退款訴求，未在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù)和處置，而導(dǎo)致Shopee蝦皮平臺(tái)將商家的賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)。

對(duì)于由這種原因?qū)е碌牡赇佡~號(hào)被凍結(jié)，商家可以通過(guò)補(bǔ)償買(mǎi)家，并向Shopee平臺(tái)的客服供給證據(jù)的方法，來(lái)恢復(fù)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)權(quán)。由于Shopee平臺(tái)多是通過(guò)電話和郵件的方法，接洽Shopee商家處置店鋪中的退貨、退款。所以各位Shopee商家必定要保證電話的真實(shí)有效，并堅(jiān)持暢通，要時(shí)常查看郵箱是否存在亟待解決的郵件，以免因?yàn)楹鲆暣笠舛鴮?dǎo)致店鋪被凍結(jié)，影響店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、賬號(hào)存在違背Shopee平臺(tái)規(guī)矩的行動(dòng)

Shopee平臺(tái)規(guī)定，商家自運(yùn)營(yíng)店鋪的進(jìn)程中，必需嚴(yán)厲遵照Shopee官方的條款及協(xié)定，不要涌現(xiàn)相似于欺騙/影響交易安全、搗亂平臺(tái)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、訂單未完成率過(guò)高或延遲出貨率過(guò)高的情形，一旦Shopee體系監(jiān)測(cè)到店鋪存在由違背平臺(tái)規(guī)矩的行動(dòng)，也是會(huì)店鋪進(jìn)行扣分和凍結(jié)的操作的。

所以Shopee商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，要時(shí)刻關(guān)注店鋪的一些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)籌劃，改良不良的店鋪數(shù)據(jù)。

如果shopee商家的店鋪產(chǎn)生因?yàn)榇嬖谶`背平臺(tái)規(guī)矩，而被凍結(jié)店鋪的情形，大家還需視情節(jié)輕重來(lái)進(jìn)行申述，要想方法盡快解封店鋪，以免因此導(dǎo)致店鋪長(zhǎng)時(shí)光無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致的更大喪失。

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