設置假期自動回復

出門在外時，您可以設置自動回復消息，以保持商店的聊天響應率。通過自動答復讓客戶知道您不在了，這有助于管理他們的期望，從而提高客戶滿意度。 

當您打開休假模式時，可以在 Webchat或賣方中心中設置自動答復。 

良好的自動回復消息應包含設定客戶期望的關鍵詳細信息：

1. 期間你會離開

2. 預計回覆時間

3. 感謝他們對您的產品的關注

設置假期自動回復

出門在外時，您可以設置自動回復消息，以保持商店的聊天響應率。通過自動答復讓客戶知道您不在了，這有助於管理他們的期望，從而提高客戶滿意度。 

當您打開休假模式時，可以在 Webchat或賣方中心中設置自動答復。 

什麼是好的自動回復消息？

良好的自動回復消息應包含設定客戶期望的關鍵詳細信息：

1. 期間你會離開

2. 預計回覆時間

3. 感謝他們對您的產品的關注

Setting up an auto-reply for vacations

While you are away, you can set up an auto-reply message to maintain your shop's chat response rate. Letting your customers know that you are away through auto-reply helps to manage their expectations, leading to better customer satisfaction. 

You can set up your auto-reply in both Webchat or in the Seller Centre when you switch on Vacation Mode. 

What is a good auto-reply message?

A good auto-reply message should include key details that sets the customers' expectations:

1. Period you will be away

2. Expected time taken to get back to them

3. Thank them for their interest in your products

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。