店鋪的好評率對店鋪接下來的產品銷量有至關主要的影響，因為歷史買家留下來的好評可認為后來的潛在買家供給參考，而好評率太低，差評多的話，可能會讓正在閱讀店鋪產品的潛在買家消除購置的念頭，一旦店鋪的好評率低，商家就要引起看重了。

1、重視評價質量

要充足施展顧客評價的作用，評價不能僅限于星級。顧客在閱讀產品時，愿望看到關于產品更具體詳細的內容(產品描寫，功效、產品優勢，與其他品牌的比擬等)。如果您請求顧客反饋，可以恰當地請顧客多做一些語言評論，而不僅僅是選擇星級，這樣可認為潛在顧客供給命令的可讀性評價內容。得到正面積極的好評是再好不過的，但是得到不好的評價也沒關系。

2、獲得的評價越多越好

數據統計發明，賣家得到的客戶好評越多，越有利于商家后面的出單。客戶似乎以為有大批評價的產品更值得信任，可信度更高。如果你沒有一個評價，盡力把評價進步到10個，你會驚訝地發明轉化率有了很大的進步。如果你的產品有50多個評價，你會得到更大的利益。

3、為顧客供給物美價廉的產品和好的購物體驗至關主要。

接著，通過各種方法，如電子郵件，社交媒體，運用程序，產品頁面等，請求顧客在購置產品后給予反饋，留下一些好的評價。為客戶供給便捷的平臺供給反饋當然也很主要。您也可以采用鼓勵辦法，勉勵客戶分享給身邊好友，或者進行反饋，會有優惠券贈送等。

4、回應差評

刪除客戶留下的差評聽起來很好，但實際情形并非如此。你刪掉了差評，全留下五星評價，一方面店鋪誠信會收到質疑，另一方面，也不利于你的店鋪日后的業務發展。如果你看到一個產品的評價是5星，你會信任嗎？更不用說花費者了。究竟，沒有產品能100%滿足所有客戶。

增長評價是進步好評率的必要手腕，分母基數越大，發生的中差評價對好評率的影響就越小。不僅是商品本身的質量和物流方面的優化，我們和買家的溝通也很主要。必定要避免顧客糾紛帶來的差評，這也會給店鋪帶來不良影響。

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