eBay平臺雖說入駐門檻不是特殊高，但是如果不當心涌現違規，也是會被eBay平臺限制或封號的。不少eBay賣家遇到過被平臺凍結賬戶的情形，都是什么原因導致的呢？eBay被凍結賬戶該如何處置？

在賬戶上設置臨時停用、限制或凍結通常有以下幾種原因：

1、您有待支付的eBay費用；

2、您須要補償eBay給買家的退款；

3、您違背了eBay的規矩或政策；

4、無法驗證您的賬戶信息；

5、您須要更新付款方法。

如何恢復賬戶？

恢復賬戶的程序非常簡略，只需期待暫時凍結期停止，對物品刊登進行更改，或者向eBay供給更多信息，具體取決于eBay凍結您的賬戶的原因。eBay會向您發送一條資訊進行詳細解釋。

如果您的賬戶遭到限制或凍結是因為未支付銷售費用或報銷退款，您可以進行單次付款來解決問題。eBay收到付款后就會恢復您的賬戶。

要進行單次付款，請履行以下操作：

1、轉到“我的eBay”中的賬戶。

2、選擇銷售費用付款方法旁邊的進行單次付款，并依照解釋進行操作。

注意：在大多數情形下，都可以通過進行單次付款或依照我們在“資訊”中向您發送的電子郵件中介紹的步驟來解決賬戶被限制或凍結的問題。

賬戶被凍結后會怎么樣？

當您的eBay賬戶被凍結時，您將無法履行以下操作：

1、出價、購置或銷售物品

2、留下信譽評價

3、創立新物品刊登或修正現有物品刊登

4、接洽出價者

5、回復您收到的eBay資訊

現有物品刊登上的任何出價者都可以撤消其出價。賬戶恢復后，您將能夠為在以前30天內完成的任何交易留下信譽評價。

依據賬戶被凍結的原因，eBay可能會提前停止物品刊登。如果eBay因為違背政策而移除物品刊登，eBay將依據情形以及過去的任何違規記載來決議您是否有資歷獲得費用退款。您可以在“我的eBay”的“賬戶運動”頁面上查看這些退款。請記住，依據賬戶被凍結的原因，eBay還可能會沒收刊登費。

重點注意事項：

如果您的賬戶處于暫時凍結、限制或凍結狀況，eBay會向您注冊的電子郵件地址和eBay資訊發送電子郵件，解釋原因。eBay還會告訴您須要做些什么能力恢復賬戶。

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