速賣通要想撤消糾紛，一般是應用以下幾種方法

其一，店家在發貨的時候必定要細心檢討產品，確保產品確切是沒有問題的，如果這一步沒有問題，問題就涌現在客戶了，但是這時候我們又不能直接說是客戶爸爸的毛病，速賣通的售后中最主要的就是，必定要跟客戶弄清晰問題的本質是什么，到底貨物是哪里涌現了問題，畢竟是是完整不能用了，還是說在運輸進程中被破壞了，又或者是客戶他自己壓根就不會應用，搞清問題的具體細節以后就可以對癥下藥有針對性的處置了，在問題得到妥當解決了以后，給客戶一些嘉獎也是十分有必要的，就比如說，在這個客戶下次購置的時候給個有必定折扣的小優惠，一些便宜的小禮物當然也是可以的，或許這些小的行動就會讓花費者感受到這家客服的誠意;

其二，另外一種情形是商家在發貨并不能保證自己的產品到底是好還是壞，會不會有錯發漏發的可能，并且以后證實確切是自己的問題，在條件許可的情形下要先安撫客戶，讓客戶自己選擇一兩個可以接收的解決方法。

其三，速賣通買家之所以對產品不感冒，還有一種可能性是客戶對證量其實是存在問題的，如果花費者已經朝氣了，并且還說要去官方投拆還要給差評，這時候更好的做法只能是實時回郵件，報歉，暗示愿意全數賠款，盡量爭奪客戶不投訴也不故意搞差評。只能寄愿望于他或許把產品不好的原因說一下并拍攝一些現場照片過來。

在處置速賣通售后糾紛的時候，客戶的情感能夠和緩一些，對于查明產品的問題是有很大贊助的，并且還可以把這些案例存檔，從而有效避免以后在產生相似的的錯誤，此外，還須要特殊重視實時性的的描述，一旦肯定了義務是速賣通買家的，商家可以直接上訴到官方平臺，由平臺進行判決。

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