速賣通平臺糾紛率更高的莫過婚紗行業和配件行業，今天就來給大家上一堂解決糾紛的課程！

婚紗行業

關于婚紗行業，重要從行業發展方向和糾紛剖析兩個方面進行解釋

一是行業發展方向。

定位:質感和精品；

目標：購置者體驗(好貨，好服務，好物流)

買家體驗(價錢競爭轉向服務質量競爭、利潤空間)

市場機制:婚紗門檻；行業準入；規矩優越劣汰。

婚紗行業商業尺度:

實拍圖定義。

1)自己拍的模特兒圖，架子圖，假模圖。

2)圖片應用授權，生產的產品與圖片一致。

3)以第一張斷定尺度，符合上述條件的，選擇是實拍圖。

賣家朋友要注意，主圖圖片要規范，不符合請求的產品會影響運動的通過機率。同時也要做好產品定制化質價錢、超低價錢的掌握。

婚紗糾紛剖析

婚紗行業目前的重要糾紛是尺碼與描寫不一致、做工差、型號與描寫不一致、色彩與描寫不一致。

1)做工差，貨物毛病(型號、色彩與描寫不符)

尺碼模板是糾紛斷定義務的主要根據。賣家要保存尺碼確認信息，定制工具上線，確認工廠尺碼是否尺度化。同時，賣家要注意工廠質量的檢討和訂單檢驗，做好產品的實拍。不拍照不能和實際圖片偏差太大。同時要確認色卡和色彩，不要接不肯定的訂單，也不要接太多個性化變革需求的訂單。

2)貨物破壞。

事實上，貨物破壞往往與包裝親密相干，所以賣家必需增強包裝。

配飾行業

配飾行業目前的重要糾紛包含貨物破壞、做工差、色彩與描寫不一致、色彩、尺碼、格式、材質不一致等。

一是貨物破壞。

二是色彩與描寫不一致。

三是做工差。

四是有劃痕。

下半年配飾行業主要葉類:圍巾、帽子、手套、皮帶、眼鏡。

出售者可有針對性地選擇補品，注意新產品的上架，店，寶貝詳情，自主引流，行業資源及運動推廣這幾個方面。

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