在跨境電商業(yè)務(wù)營銷技能中，側(cè)重要關(guān)注的是郵件營銷這一方面，因?yàn)檠杏憯?shù)據(jù)表明，有57%的用戶會在一個星期之內(nèi)花上10到60分鐘的時光來閱讀營銷郵件。郵件訂閱用戶非常主要，而且他們很難獲取，電商必定要珍愛這些顧客。那么跨境電商業(yè)務(wù)中郵件營銷的技能有哪些呢？

第一，切記不能頻繁發(fā)送出售郵件。

依據(jù)一市場調(diào)研公司的研討顯示，郵件訂閱者最不滿的是接到太多廣告類郵件，其中有47%的參與者提出，頻繁的收到這類郵件會造成他們的困擾。做飽和測試是確立郵件數(shù)目的有效辦法，將郵件營銷發(fā)生的每日營收量，除以每日所發(fā)的郵件數(shù)。在這個比值的基本上，再轉(zhuǎn)變發(fā)送頻率。如果比值因?yàn)猷]件的發(fā)送頻率成反比關(guān)系，就表現(xiàn)已經(jīng)到達(dá)了飽和點(diǎn)，那么商家就須要保證郵件發(fā)送頻率在這個點(diǎn)以內(nèi)。

第二，避免顧客打開郵件時，已經(jīng)錯過了促銷運(yùn)動時光。

因此，在設(shè)計郵件內(nèi)容的時候，商家應(yīng)把這些時效較短的促銷郵件發(fā)給最可能盡快打開的顧客。與此同時，商家也應(yīng)當(dāng)在郵件主題行或是摘要行提示顧客運(yùn)動的截止日期。

第三，使郵件個性化。

企業(yè)營銷者有各種方法來使?fàn)I銷郵件個性化，這樣可以晉升顧客的打開頻率。為了防止個性化設(shè)計涌現(xiàn)問題，企業(yè)營銷者須要注意以下幾點(diǎn)：

1. 需規(guī)定默認(rèn)的文原來彌補(bǔ)不全的數(shù)據(jù)，比如說，沒有獲得顧客姓名時，可用Customer來替代；

2. 在試用個性化設(shè)計之前，應(yīng)測試所有郵件配置能夠運(yùn)行該設(shè)計；

3. 要確保格局的統(tǒng)一，比如大小寫等問題；

4. 定期清算數(shù)據(jù)，這樣做可以晉升數(shù)據(jù)的質(zhì)量 。

第四，準(zhǔn)確地推舉產(chǎn)品。

推舉毛病的產(chǎn)品給購置者可能失去他們的青睞，最后選擇停滯訂閱。商家應(yīng)當(dāng)預(yù)覽試發(fā)郵件，來查看產(chǎn)品的推舉是不是完成準(zhǔn)確加載，而且要確保推舉的產(chǎn)品對花費(fèi)者有吸引度。還應(yīng)查閱電子郵件的反饋，一般情形下，訂閱者如遇問題會提交故障申請。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。