新的一年,中東賣家將面臨哪些挑戰(zhàn)?
Kearney數(shù)據顯示,中東電商市場范圍到2025年將達500億美元。無論是中東還是全球規(guī)模,電商市場未來似乎非常樂觀,但有機會就有挑釁,下面我們來看看中東電商在未來將面臨的六大挑釁。
1、信賴問題
對于中東花費者來說,尋找一個他們值得信賴的購物網站是比擬艱苦的,對他們而言,在互聯(lián)網上披露自己的收件地址和銀行信息等是須要非常謹嚴的。依據Plytix的一篇文章,75%的線上購物者只向他們信任的網站供給個人信息。所以,電商平臺和賣家應當確保本身的信息是公開透明的,有明白的退款政策,以及詳細的接洽方法和地址。
2.電商市場競爭加劇
去年,沙特阿拉伯的線上商店數(shù)目在九個月中新增了36447個;卡塔爾的線上商店在去年6約也增至416個。日益增多的電商平臺和線上商店,電商“戰(zhàn)場”之間必定競爭不斷。
為了讓自己的品牌能“站住腳”,賣家要花心思讓自己的產品差別化,并且價錢上也要有優(yōu)勢。而對于獨立站賣家而言,晉升網站的流利度和簡練度能有效進步轉化率。一項研討顯示,17%的人因付款流程太長或太龐雜而廢棄下單;近50%的人因為價錢太高而撤消購置。
3.產品口碑
依據MediaPost的數(shù)據,人們在購置前平均瀏覽近10條評論,如果這些評論是在最近兩周內的,那么他們對商家的信賴度會更高。有了好口碑后,花費者會更加放心腸在你這里購物。
4.運營全球化和本地化
電商的一大優(yōu)勢之一就是將賣家和世界各地的花費者接洽起來。既然如此,運營全球化和本地化則十分主要。對于平臺賣家,這方面可以少操點心,因為平臺一般都會做多語種設置。而獨立站賣家則須要多下點工夫了。數(shù)據顯示,70%的花費者更愛好用他們的母語進行網購。另外,無論是做大市場還是小市場,供給英文版的產品解釋和購物須知都是非常有必要的。
5.支付方法
雖然中東花費者更愛好貨到付款,但2020年已經轉變了部分人的支付方法,為了避免花費者付款時找不到自己愛好的付款方法而撤消訂單,平臺和賣家可以供給多種支付方法,包含世界和當?shù)刂髁鞯臄?shù)字支付方法和銀行卡,以逢迎不同花費者的需求。
6.電商欺騙
疫讓越來越多的人開端網購,這對電商平臺和賣家都是好事,但同時也要防備電商欺騙,避免虛偽賬戶造成收入喪失或法律糾紛。SecurityMagazine數(shù)據顯示,僅2020年上半年就有超過10億次電商欺騙,導致1.4億美元的喪失。
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