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如何取消和刪除亞馬遜訂單?-ESG跨境

如何取消和刪除亞馬遜訂單?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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亞馬遜購(gòu)買過(guò)的商品訂單如何刪除?事實(shí)上亞馬遜是沒(méi)有刪除訂單的功能,只有隱藏購(gòu)物訂單的功能。相關(guān)的操作方式是點(diǎn)擊首頁(yè)處的我的訂單,再選擇隱藏訂單即可。那么如何取消亞馬遜訂單?

亞馬遜購(gòu)買過(guò)的商品訂單如何刪除?事實(shí)上亞馬遜是沒(méi)有刪除訂單的功能,只有隱藏購(gòu)物訂單的功能。相關(guān)的操作方式是點(diǎn)擊首頁(yè)處的我的訂單,再選擇隱藏訂單即可。那么如何取消訂單?

取消訂單:

1.在【管理訂單】頁(yè)面上,找到賣家想要取消的訂單。

2.點(diǎn)擊【操作】列中的【取消訂單】。

3.在【取消訂單】頁(yè)面上選擇【取消原因】。賣家也可以在【賣家備注】字段中輸入想要追蹤的任何信息。

4.點(diǎn)擊【提交】。


取消多個(gè)訂單:

賣家可以根據(jù)自己的情況選擇使用下列方法取消多個(gè)訂單:

1.上傳【訂單取消】文件。請(qǐng)參閱使用訂單取消模板取消多個(gè)訂單。

2.發(fā)送狀態(tài)為“已失敗”的訂單確認(rèn)上傳數(shù)據(jù)。需要一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(MWS)賬戶。

注:我們希望賣家能保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性。庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)不及時(shí),可能會(huì)導(dǎo)致配送前訂單取消過(guò)多。關(guān)于如何將取消的訂單計(jì)入賣家的整體業(yè)績(jī),請(qǐng)參考賣家的指標(biāo)。


要取消一個(gè)多商品訂單的部分商品或?yàn)椴糠稚唐吠丝睿?qǐng)按照以下步驟操作:

1.配送并確認(rèn)賣家可以配送的所有訂單商品。

2.使用訂單盤(pán)點(diǎn)上傳數(shù)據(jù)為賣家不能配送的訂單商品提交退款。在上傳數(shù)據(jù)中提供以下信息:

(1)已取消的數(shù)量:無(wú)法配送的數(shù)量。

(2)盤(pán)點(diǎn)原因:退款代碼。選擇【無(wú)庫(kù)存】或【買家取消】。

賣家如何查看移除訂單?

1、登錄賣家后臺(tái),將鼠標(biāo)放到【訂單】位置,出現(xiàn)下拉列表,在下拉列表里點(diǎn)擊【管理訂單】。

2、進(jìn)入管理訂單頁(yè)面,在搜索框中輸入移除訂單的單號(hào),搜索一下。

3、出現(xiàn)搜索結(jié)果,可以看到移除訂單的單號(hào),點(diǎn)擊移除訂單的單號(hào)。

4、進(jìn)入【移除訂單詳情】,可以看到移除訂單中的產(chǎn)品,已發(fā)貨的數(shù)量,點(diǎn)擊【查看所有已發(fā)貨商品】。

5、進(jìn)入新的頁(yè)面,在這個(gè)頁(yè)面可以看到所有已發(fā)貨的商品和商品的訂單號(hào),在核對(duì)訂單號(hào)時(shí)可以到這個(gè)頁(yè)面核對(duì)。


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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