大家都知道，賣家要想在亞馬遜同一類的眾多品牌中脫穎而出，并與友商競爭吸引新客戶的能力是十分重要的，因此客戶保留營銷對賣家來說是一項必須掌握的技能，本文將會重點介紹保留營銷中的電子郵件撰寫技巧，以幫助店鋪能夠與客戶保持更好的售后聯系。

由于店內銷售的增長，銷售者必須開始與顧客建立積極的關系，以便繼續發展留存業務。是一種更有效的方法，改善客戶體驗可以帶來各種各樣的變化。

那么電子營銷郵件可以為賣家提供哪些幫助呢？

1、可以幫助賣家獲得更多好評

這將鼓勵他們采取行動，增加商品在同品類中的搜索權重。

2、防止負面評價

許多顧客為了發泄購物的失落感而留下負面評價，并且賣方通過郵件提前進入，向客戶展示你的關心和幫助，利用好郵件的力量，或許可以將其變成正面的評價！

當顧客有了良好的購買體驗，他們就更有可能再買更多的產品。

郵件營銷文案寫作的注意事項是什么？

在內容符合條款的前提下，以下是要執行的基本原則：

1、確定目標并發送相應內容，采用無差異群發模式，反而會進一步降低保留率。其目的可能是讓客戶評論，或者通過歷史購買來發送一些可能感興趣的內容，從而增強購買欲望。

2、亞馬遜提供優質的顧客服務，確保郵件能讓顧客知道商店隨時都能提供幫助，或在他們需要的時候提供建議，顯示出對顧客的關懷，這一點很重要。

3、包含外部網站商店的鏈接，這將直接違反的服務條款，而且將受到嚴格限制。取而代之的是，讓他們在上做自己想做的事情，比如給賣家留言。

最終，亞馬遜的銷售者還可以借助一些電子郵件發送工具，在正確的時間段發送相應的電子郵件，自動的電子郵件可以表現為機器人和垃圾郵件，或者表現得像個真正的客戶服務人員。總之，利用好電子，會讓你的電商事業更上一層樓！

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