速賣通平臺致力于為花費者供給一個健康安全的購物環境。由于虛擬類商品存在著訂單物流無法跟蹤、商品德量無法保證等諸多不安全因素，平臺除了一些特別的合作方外，沒有對此類商品開放經營權限。

最近速賣通平臺發明，一些商家以類目錯放的方法，出售虛擬類商品，導致大批買家投訴，還有其他交易安全隱患。平臺將從2020年12月14日起對虛擬物品進行專項治理，為用戶營造安全的購物環境。

第一，治理規模

這一管理對象是所有出售虛擬物品的商家，而不是特定的合作方。虛物品是指包含但不限于非實物寄送的物品，如GiftCard、Coupons、Software&game或服務。

第二，治理節奏

從本公告宣布之日起，請商家自行對店鋪進行檢討，并立即停滯出售，消除不及格商品。12月14日起平臺將對違規宣布的商品和商家進行刪除和扣分處置。

第三，違規與處分

錯放類目，刪除不及格商品，扣2分/次。

對處分后仍上架違規商品的商家，平臺保存凍結、關閉賬戶的權力。

近幾年來，每逢各類購物節來臨之際，速賣通都會嚴陣以待，充足施展平臺作用，積極應對各種可能涌現的風險，并進行相干預警提醒。

速賣通勉勵商家誠信經營，加大宣揚力度，營造和保護公正、公平、有序的競爭環境；規范平臺經營，嚴格打擊和嚴格整治平臺違法行動；掩護行業共同好處，保護寬大花費者的合法權益，引誘商家建立品牌信用，進步企業著名度和著名度。

企業應加強義務感，加強社會義務感，落實主體義務，推進網絡行業自律，為花費者供給一個安全放心的購物環境。

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