唯有深入了解當?shù)叵M者購買行為,抓住印尼消費者群體特征,才能在印尼市場一往無前。
擁有2.6億人口的印度尼西亞可謂是東南亞最炙手可熱的電商市場,巨大的發(fā)展?jié)摿κ蛊涑蔀榭缇迟u家出海必爭之地。但是該國約9成人口為穆斯林,語言、文化差異抬高了跨境賣家進入市場的門檻,唯有深入了解當?shù)叵M者購買行為,抓住印尼消費者群體特征,才能在印尼市場一往無前。
根據(jù)數(shù)據(jù),印尼有1.7億的電商用戶,是東南亞電商人口最多的國家。與此同時,印尼的電商消費族非常年輕,25到44歲的電商用戶占整體用戶的81%,也就是說,中青年是印尼電商核心消費群體,抓住印尼年輕消費者就等于把握了印尼電商市場。
印尼消費者特征
印尼有87%的人信奉伊斯蘭教,這對消費者的購物習(xí)慣和賣家選品有直接影響。想要進入印尼市場,首先一定要了解穆斯林的風(fēng)俗習(xí)慣。穆斯林只吃清真食品,忌諱食用豬肉,女性有獨特的穿衣風(fēng)格。
另外,開齋節(jié)是穆斯林每年最盛大的節(jié)日,時間在伊斯蘭教歷10月1日,一般在公歷5-6月。開齋節(jié)為期3天,在這期間,穆斯林們會身穿盛裝,聚餐贈禮,相互拜訪,類似中國的春節(jié)。此時也是消費高峰,是賣家大促最好的時機。
受當?shù)亓?xí)俗影響,服飾需求量較大。穆斯林通常會穿著新衣裳慶祝重大節(jié)日,近年來,越來越多消費者傾向于在線上購買服裝,電商平臺服飾銷量迎來飛漲。以齋月為例,Snapcart研究顯示,超過40%的受訪者網(wǎng)購了服飾商品。質(zhì)地輕薄且能包裹大部分皮膚的穆斯林服飾是銷量最好的服裝產(chǎn)品。
印尼消費者特征
此外,印尼屬于典型的熱帶雨林氣候,年平均溫度25-27℃,基礎(chǔ)設(shè)施不健全,可提供遮陽的高大建筑物不多,出行工具主要是摩托車。圍繞防曬展開的時尚單品也非常受歡迎,如墨鏡、帽子、美妝護膚類的防曬霜等等。
通常印尼女性消費者在購買完服裝和時尚配飾后,會優(yōu)先考慮購買個人需求品和化妝品;而男性在購買完服裝后,優(yōu)先考慮的是購買3C小工具和配飾。
根據(jù)身份,消費者的購物偏好也有所不同。其中,年輕女性與年輕母親在印尼電商消費者的占比最高,賣家想要在印尼電商市場占有一席之地,就不能不關(guān)注這一群體。這些消費者會及時關(guān)注最新流行趨勢,通過社交媒體“種草”時尚、美容健康等各類產(chǎn)品。而20歲左右的學(xué)生和剛步入社會的職場新人,更酷愛運動和電子產(chǎn)品。印尼的新婚夫婦則偏愛加購家用電器與各種雜貨日用品。
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