每年度的“黑五”讓不少賣家賺得盆滿缽滿,但也有一些賣家因種種原因導致商品庫存不足,與今年的活動擦肩而過,白白損失了一大波流量和訂單,還讓競爭對手趁機搶占市場。
每年度的“黑五”讓不少賣家賺得盆滿缽滿,但也有一些賣家因種種原因導致商品庫存不足,與今年的活動擦肩而過,白白損失了一大波流量和訂單,還讓競爭對手趁機搶占市場。
那么,造成斷貨的主要原因是什么呢?
01.供貨商的交貨時間不穩定。
明明說好的十天內就出貨,怎么都是二十天還沒有完成?供貨商常常由于訂單增加,人員不足等原因而不能按時交貨,造成貨物斷貨。因此賣方在尋找合作供應商時,不僅要看產品質量,而且要知道生產方面的穩定性;還可以多合作幾家供應商,以避免發生突發事件。
02.后勤配送倉庫上架時間不準。
貨品到達港口后需要卸貨,出倉,上架。這就要求賣方要及時跟蹤貨物情況,并跟貨代確認發貨時間。特別是10-12月的旺季,是出貨高峰,亞馬遜的上架時間也將大大延長,賣家可以設定20天左右的安全期限,以便預測商品的斷貨時間。
03.賣方的主觀判斷是錯誤的。
銷售者不能準確預測銷售情況。比如這次網絡活動,實際銷量比預計的要高很多,導致商品斷貨;或者是因為季節變化,比如現在已經進入冬季,冬季產品銷售火爆,銷售突飛猛進,導致商品斷貨。
04.不能控制市場需求的變化。
這些因素主要是客觀上的。例如,某紅人推了某產品,導致該產品在平臺上的銷量猛增;又例如,今年年初,受疫情暴發影響,一系列防疫及相關產品成為熱銷產品。因此,把上述四點結合起來,在亞馬遜上銷售商品,必須做到未雨綢繆,應盡可能多的考慮到相關影響因素,這樣才能大大降低斷貨的風險。
所以,在商品斷貨前后,銷售者應采取什么措施來減輕商品斷貨帶來的負面影響?
1.在商品出貨之前,適當提高銷售價格。它一方面降低了銷售速度,減少了斷貨時間,另一方面可以獲得超額利潤。(注意:提價幅度不能太大,提價過大容易丟失潛在客戶,建議每日提價1-2美元,具體價格根據實際銷售量調整)
2.產品是多變的,以多變的價格出售。買主從熱銷商品進入,可能會買到更便宜/優惠力度更大的變體,這樣也可以降低待售商品的銷售率。
3.預測出貨時間,若出貨時間在一周左右,可采取自發貨的方式銷售自己生產的產品。跟賣價格可以設置為高位,這樣即使斷貨,商品仍然可以自己發貨的形式展示。與此同時,如果跟售商品產生了訂單,這些訂單可以在下一批裝運完畢之后,以創建多渠道訂單的形式向買家發貨,可將價格較高的部分用于抵消多渠道配送所產生的額外費用。
4. 如果斷貨時間比兩周或更長,有兩種方法可供選擇:
①給舊鏈接補貨:到店后做減價、站外、折扣、LDBD等活動,再投入促銷刺激舊商品。由于斷貨,下降,商品權重也會下降。由于價格的敏感性,吸引了更多的消費者購買,訂單增加,轉化率提高,權重將逐漸恢復。恢復效果最終取決于市場變化和促銷力度。
②新鏈補貨:到店后按推新鏈的模式進行推廣,然后將新鏈和舊鏈結合起來,不僅可以利用新鏈的流量支持期還可以分享舊鏈的review。
斷貨是賣家最擔心的情況之一,因為斷貨期間會受到各種因素的影響,容易出現不可控制的情況,賣家又無法準確的進行銷售預測,那么就要做好前期準備工作(生產、物流),確保斷單期間有足夠的安全庫存,盡量減少斷貨的風險。
當然,即使出現斷貨,也不要慌張,要根據實際情況判斷,做出正確的對策和調整,盡量減少負面影響。
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