eBay德國站的電商賣家要在購物條款和條例規定中，應用官方給出的退換貨政策模板進行一系列操作，并自行將實用于自己退換貨的內容進行調換。

如果在平臺上，賣家將一件貨物賣給屬于平臺規定的特別地域配送的規模內的花費者，那么賣家就要向花費者供給可以撤消交易的的權力。這也就意味著一些花費者可以無條件地在規定的時光規模內退回貨物。

一般情形下，賣家必需將錢款(包括運費)退還給買家，若是退回的物品在已經破損的情形下則不在上述規模內。依據一些特別地域的遠程出售的規定，花費者在網上如果購置全新或二手的物品都擁有14天(14天包括正常的周末或者是節假日)內退貨的權力。花費者同時也可以無條件地在14天內請求賣家全款退貨，并將物品退到買家所規定的指定地點。

退貨的時光是從花費者收到貨物的當天開端算起。一般來說，在這個進程中買家應自己承擔退貨所發生的運費費用。賣家當然也可以決議自行承擔買家退貨時的運費費用。賣家可以在平臺上的“退貨政策(return policy)”的相干設置中設置一些特別規定，比如由買家自行承擔運費，或由賣家選擇給買家承擔運費。

為了確保賣家符合上述法規的請求，賣家可以使一些平臺給規定的尺度退貨模板。

下面介紹一些比擬主要的步驟：在退貨日期中，賣家可以選擇“14天“ 或者 1個月，或60天， 肯定好退貨政策中的退貨時光，也要和在“退貨設置”設置的時光堅持一致，否則后續也會涌現許多麻煩，平臺并不承擔這些。

修正接洽信息，買家將接洽信息填寫在”中括號“中。要是有須要的話，還須要填寫退貨信息，如果賣家愿望買家將已經退貨的物品退回到和上述接洽信息中供給的不一樣的地址時，須要在這里填寫一個特別備注將物品的新地址寫在這里，賣家也會以這個信息欄里的地址為準。如果不須要，可以刪除下述文字“oder an”以及[ ]括號里的內容。

ebay在選擇退貨運費時，選擇由哪一方來承擔退貨運費。賣家可自行選擇 A選項（由賣家承擔退貨的相干費用）或 B選項(由買家承擔退貨的相干費用)，并刪除未確認的選項。請賣家確保這里填寫的退貨運費解釋，和在“退貨政策”設置中的信息也要堅持一致，涌現其他風險平臺不予負責。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。