企業(yè)開通阿里國際站都是奔著B端客戶去的,特殊是機(jī)械,建材等行業(yè),更是如此.但是現(xiàn)在阿里國際站中越來越多的c端客戶，對企業(yè)來說猶如雞肋，食之無味棄之惋惜。那么如何能力鎖定b端客戶，為企業(yè)帶來更多的效益呢?這里云程給大家一些小建議。

一、如何差別B端客戶

1.從訪客終端裝備辨認(rèn)。通常B端客戶無論是在家還是在辦公室辦公，大多會應(yīng)用電腦來檢索，并且有較強(qiáng)的目標(biāo)性，單個產(chǎn)品拜訪時長較長。所以，如果客戶來自PC/WAP端,單個產(chǎn)品拜訪時長超過1分鐘，郵件溝通較為順暢的，比擬符合b端客戶特點(diǎn)。而移動端客戶，以零售居多，當(dāng)然也會有部分B端客戶,須要企業(yè)在后續(xù)溝通中進(jìn)行辨認(rèn).

2.從搜索詞和拜訪歷史查看.通常b端客戶是帶著需求進(jìn)行檢索的，因此通過他的搜索詞也可以做一個初步斷定，其次可以通過他的最近閱讀歷史，注冊時光，是否被黑名單等，來對客戶進(jìn)行斷定。

3.通過阿里體系對訪客的客戶標(biāo)簽來斷定，阿里本身對通過大數(shù)據(jù)，依據(jù)客戶搜索習(xí)慣做標(biāo)簽。通過這個標(biāo)簽也可以幫助企業(yè)做斷定。

4.通過客戶的logo,公司名，企業(yè)郵箱等，懂得客戶背景，通過谷歌，facebook等社交媒體等查看客戶情形。

5.通過詢盤內(nèi)容進(jìn)行斷定，通常b端客戶的詢盤內(nèi)容將為詳盡，除了關(guān)注產(chǎn)品之外，還會關(guān)注采購商的品牌實(shí)力，所以如果在溝通進(jìn)程中，客戶訊問到資質(zhì)證書等問題時，b端客戶特點(diǎn)更為顯著。而c端客戶則更習(xí)慣阿里自帶的詢價模版。

二、如何吸引B端客戶

1.產(chǎn)品詳情設(shè)計除了要重視產(chǎn)品展現(xiàn)和產(chǎn)品賣點(diǎn)外，還要展現(xiàn)出工廠和公司信息，包含生產(chǎn)流程，產(chǎn)品工藝等，這能夠贊助b端客戶增長斷定。

2.國際站首頁裝修不可疏忽，很多b端客戶在拜訪產(chǎn)品詳情后會流量店鋪首頁，因此在首頁中必定要展示公司實(shí)力，包含工廠圖片，視頻，參展圖片，外商來訪圖片，資質(zhì)證書等等，贊助企業(yè)樹立和客戶間的信賴感，為拿下B端客戶奠定基本.

3.工廠和公司的視頻非常主要,如果有企業(yè)懂得今年9月采購節(jié),就會發(fā)明阿里國際站越來越看重視頻營銷.這些視頻能夠起到吸引客戶,贊助客戶更活潑的懂得公司實(shí)力.但要注意,視頻時光不要過長.

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