作為歐洲第三大電商市場，德國吸引了一批又一批的賣家。然而，對于這些挑剔的人來說，這些挑剔的人“懶人”群體，主要賣家都很苦楚。目前，亞馬遜在德國的份額更大，其次是當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)OTTO和Zalando。據(jù)說德國買家很挑剔，德國電商首先要了解消費(fèi)者在想什么：

物美價廉(重要是后兩個字)

據(jù)調(diào)查，德國人從國外購置更多的產(chǎn)品是服裝、書籍、CDs,DVDs而視頻游戲，這些產(chǎn)品的平均價值并不是很高。所以他們在網(wǎng)上購物的主要原因是網(wǎng)上的東西很廉價。德國人知道，他們會對比不同電子商務(wù)網(wǎng)站上產(chǎn)品的價錢，以確保更適合的交易。因此，如果你的產(chǎn)品和價錢信息不容易查看或沒有競爭力，這些網(wǎng)上購物者可能會投資于其他企業(yè)。

靈巧方法的靈巧性

依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計公司Comscore依據(jù)數(shù)據(jù)，44%的德國消費(fèi)者希望靈巧選擇送貨日期，33%的消費(fèi)者希望有多個便利的取貨地點(diǎn)供他們選擇。德國電子商務(wù)公司一直在盡力改良退貨方法，以獲得競爭優(yōu)點(diǎn)Zalando100天免費(fèi)退貨政策。

對于海外賣家來說，德國人不會懂得你在國外們只認(rèn)識產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。如果他們提供的服務(wù)不能滿足他們的要求，他們自然不會受到他們的青睞。

網(wǎng)購的安全性

德國人有公認(rèn)的嚴(yán)謹(jǐn)性情，他們總是對在網(wǎng)上發(fā)表個人信息和其他行動堅持極大的小心。通常，他們不會選擇創(chuàng)立在線賬戶或應(yīng)用信譽(yù)卡支付，而移動支付的推廣在德國也面臨著廣大的阻力。

勉勵賣家在實(shí)事求是的基本上機(jī)靈地展現(xiàn)自己的產(chǎn)品，用內(nèi)容吸引消費(fèi)者，用質(zhì)量和價錢說服消費(fèi)者。雖然德國消費(fèi)者很難取悅他們，但細(xì)心想想，如果他們真的滿足了自己的要求，符合德國的消費(fèi)趨勢，歐洲第三大電子商務(wù)市場就沒那么難了。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。