人常常愛好尋求新穎事物，繼而常常陷入對新穎事物的留戀之中。以 eBay平臺為例，越來越多的人看到了 ebay的商業(yè)機遇，紛紜參加 ebay平臺。事實上，在創(chuàng)業(yè)初期，很多新手賣家由于缺少經(jīng)驗，不知從哪里著手，很少走彎路。因此這篇文章從 ebay的店鋪運營開端，分享一些給賣家的 ebay店鋪運營技能。

1.商店設(shè)置

重視商店介紹

假如你是個新賣家，因為之前沒有在 ebay上賣過任何東西，那么，想在 ebay上賣出一個好價格就很難了。這是因為顧客在購置前會先看每個店鋪的介紹，如果沒有人回復(fù)或評價，就很難吸引顧客購置。

因此，賣家應(yīng)當(dāng)看重你的店鋪介紹?？上瘸鍪垡恍┢胀ㄇ液芏嗳隧氁男∥锲?，以此增長你的店鋪評價，可以從設(shè)置旺鋪介紹這種小場合開端。

合理設(shè)定高低架時光

客戶來自世界各地，他們的時區(qū)也各不雷同。所以賣主在設(shè)定貨品下架時光時，要保證賣場的連續(xù)時光，便利各個時區(qū)的買主可以查看購置，這樣有利于進步顧客的購物體驗。

2.產(chǎn)品

挑選

關(guān)于選擇產(chǎn)品，一開端可以先選擇家庭用品。家用電器種類繁多，尤其對于前期須要大批鋪面的賣家來說是個不錯的選擇，再者，家用電器的質(zhì)量投訴較少，賬戶表示容易掌握。但這種情形并不固定，賣家可以聯(lián)合市場情形和自己的店鋪情形謹嚴選擇。

產(chǎn)品描寫（優(yōu)化listing）

標(biāo)題優(yōu)化

eBay賣家最主要的一件事就是創(chuàng)立題目。第一，你須要充足應(yīng)用 eBay供給的80個字符。如果您盤算反復(fù)應(yīng)用 listing，請確保將所有相干癥結(jié)字填入題目。

可試著站在購置者的角度，在購置者的可能規(guī)模內(nèi)尋找具體的信息點(品牌名稱，模板，尺碼，色彩，產(chǎn)品條件)，整合成更流利的題目。

在任何情形下，記住在描寫中反復(fù)題目，當(dāng)然也要保證產(chǎn)品描寫的真實性和活性。

圖像清楚

在選擇照片時，必定要選擇大氣精細的照片，光線合適，畫面清楚，無論你所供給的是什么商品，物品照片都是每一位買家首先要注意的東西。此外，還應(yīng)供給生產(chǎn)商的圖片，并加上你自己拍的照片，以便買家能更清晰地知道要買什么。除照片上的物品本身外，買家還會注意到照片上的背景，所以必定要選擇清潔、簡練的背景。

3.價錢

恰當(dāng)?shù)膬r錢

賣方如何制訂一個合理的價錢？第一，必定要進行市場調(diào)查，看看同類產(chǎn)品的價錢定位，或者看看其他出售者是如何給同類產(chǎn)品定價的。另外，必定要斟酌到運輸費用，包裝費用和其他費用。

4.重視顧客體驗

在顧客向你購置商品時，盡可能高效的發(fā)送和郵寄貨物。隨時預(yù)備處置客戶提出的問題，并且經(jīng)常追求反饋。在 ebay上出售產(chǎn)品，你的商店評價對你的贊助或阻礙更大。有資料顯示，某人給你5分的評價，他再買你產(chǎn)品的可能性是給你4.8分的人的6倍。百分之六十以上的花費者會受到其他花費者評價的影響，所以盡量供給更好的服務(wù)。

運費豁免

eBay稱，買家愛好供給免費配送、包裝和迅速付款選項的賣家，因此在更優(yōu)匹配算法中，這兩個方面都占了必定比例。

請注意，如果你向買主供給免費郵寄服務(wù)，請將郵費費用計入產(chǎn)品價錢，以避免喪失。

出貨快

在顧客購物體驗中，物流速度往往是一個主要因素。

以下是一組數(shù)據(jù)：

在退貨不便的情形下，85%的顧客不會再次購物，44%的人會因為高運費而廢棄參加購物車，64%的人說免運費對他們的購物決議有很大影響，93%的人會購置更多的免費商品，95%的人愿望在3-7天內(nèi)供給免費商品。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，發(fā)貨是購置體驗的主要組成部分，甚至是留住客戶的癥結(jié)一步。假如操作不當(dāng)，免費送貨上門的價錢會更高。對于您和您的客戶來說，通過捆綁產(chǎn)品或者設(shè)置免費送貨的價錢請求，都可以進步滿意度。

海外倉選型

在目前跨境電商競爭白熱化的情形下，國內(nèi)發(fā)貨商品已不再具有競爭力，與此同時，由于顧客對國內(nèi)小包裝商品的期望值越來越高，小包裝商品的超長發(fā)貨期也遠未滿足顧客的期望。因此，建議 eBay賣家可以選擇產(chǎn)品，采取海外倉發(fā)貨的方法，以進步顧客滿意度，保持賬戶的績效。

美倉互連海外倉，擁有完美的倉儲管理體系，可依據(jù)跨境賣家需求，定制個性化倉儲配送服務(wù)。公司致力于為全球跨境電子商務(wù)企業(yè)、外貿(mào)出口企業(yè)供給安全、快捷、便利的一條龍全程物流服務(wù)。

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