跨境電子商務物流的重要問題集中在以下六個方面

首先，交付周期長。交貨周期是跨境電子商務進口商的一大痛點。報告顯示，目前跨境物流的平均交付時光在3-10天內，大部分時光在一周左右。其中，物流時光短的貨物多來自保稅倉庫，而保稅倉庫內的貨物多為母嬰、化裝品、日用品等高需求花費品。長時光的期待大大下降了花費者的購物體驗。時光越長，運輸中涌現問題的概率越高，不利于跨境電商的發展。

二、是運輸進程是不肯定的。在運輸進程中，除造成事故的原因外，快遞公司的暴力分揀造成的包裝內容的破壞是花費者投訴的重要內容之一。因為管控不到位，第三方物流配送工作人員的素養良莠不齊，非常容易造成難題。

三、物流造成的退貨和換貨。海外退貨問題是跨境電商進口商面臨的重要問題。造成退貨艱苦的重要原因是跨境物流進程非常龐雜，涉及的貨物種類繁多。通常國內依據平臺規定一般支撐7天無理由退貨換貨等安全手腕，多年來，花費者已經習慣了。但由于距離、時光、海關等因素，海外物流一般不支撐無端退換貨，經常受到花費者的批駁，由于質量問題等合理因素，退換貨往往難以勝利。

四、物流人員素質差別。物流配送是跨境物流的最后一個環節，也是最容易涌現問題的環節。國內快遞員的質量參差不齊。由于部分平臺訂單量大，很多包裹最終并沒有直接送到花費者手中，而是多送到承包商的快遞站等處所。這些承包商經常雇傭臨時工人，而且缺少培訓，因此這個進程很容易涌現眾所周知的暴力分揀。暴力分揀的成果是購置的商品被破壞，花費者被迫請求退換貨，對于跨境電商來說，由于各種原因導致退換貨艱苦。

五、交通運輸技巧相對落伍。由于跨境物流距離較遠，運費成原形對較高。而高成本的物流和運輸將帶來高的商品價錢。國內物流體系總體落伍于外國,雖然參與跨境進口大型電力業務平臺與自建或合作更加成熟的第三方物流,物流的平均速度,服務質量是好的,但是其余的中小型電子商務平臺和物流公司都有自己的弱點和缺陷,跨境電力帶來很多問題。

六、法律法規監視不完美。因此，跨境物流中的平臺、商家和第三方物流對花費者權益的關注不夠。一些不法商家在物流上的訛詐行動，許諾通過空運等快捷的方法發貨，但實際上卻采取海運等低成本的方法發貨，賺取差價。

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