1.常見不及格的寄件規范

破壞的標簽，不可讀條碼，不可讀的運輸信息。

未密封的包裝盒或者包裝袋；破壞的包裝盒或包裝袋。

信息毛病或缺失如缺乏或缺失發件人信息，毛病或欠缺填寫產品價值，缺乏產品解釋。

2.包裹里不可留聯絡方法

不可以用其它方法接洽顧客，賣家如須要贊助，可聯絡PSC。

如果產品在印尼，泰國，菲律賓，越南及馬來平臺投遞3次失敗后，平臺會把產品放在倉庫保存4周，4周內，產品可二次出售。

除越南以外，如果貨值超過10美金，投遞失敗或被提貨，則產品會被退還給賣家。

3.流程概況

訂單發貨流程大體為：訂單形成后，賣家在48小時之內填寫單號，賣家在5天內將貨物送達分揀中心——分揀中心掃描配送。賣家也可通過ERP填寫單號，追蹤物流。

一般來說，賣家在Lazada分揀中心交貨，須要1至5天，lazada分揀中心進行操作處置須要1天，貨物運送到目標地國度清關須要2天，而后交貨到當地第三方物流須要1天。因此，客戶收到包裹大概須要7天左右時光

4.訂單流程狀況

賣家在后臺點擊orders，選擇manager orders即可查詢訂單流程狀況。狀況顯示有pending（待處置），ready to ship（預備發貨），shipped（送貨中），delivered（妥投）四種狀況。

同時，LGS不許可合并訂單發貨，除非賣家為每個包裹打印單獨的物流標簽和發票，生成不同的運單號，可拆單發貨。

但賣家要將一筆訂單拆單發貨，要選擇訂單中不同產品離開操作“ready to ship”，然后應用不同的跟蹤號碼和物流標簽進行發貨。菲律賓中心不許可賣家打印發票，賣家須要自行打印。

5.當訂單狀況更新為delivered，lazada就會啟動付款

Lazada每周五對妥投訂單付款，并有郵件提醒，以美元方法付款。

對第一周delivered的訂單，LGS運費將在第二周末前顯示在財務報表上并于第三周的周五扣除。

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