Lazada2019年的五大策略

第一，樹立跨境品牌心智，晉升用戶體驗

2019年策略升級重要核心策略為“全球精選”。

該模式勉勵優質商家積極參與，平臺會集中流量進行復查，并且晉升其物流服務體驗。

通過商品豐碩性、歷史表示優、物流時效快、超高性價比等核心花費者價值高的商戶進入全球精選品牌，通過大促運動，事件營銷，外投引流等方法進行品牌營銷。

第二，賦能商家深度運營

1.樹立商家全孵化周期跟蹤流程；2.通過工具進行賦能，包含免費營銷依據供給組合營銷玩法，賣家私域工具，社交運營依據，免費流量加權等；3.培訓指點；4.服務支撐。

第三，跨境商家品牌化

跨境商家品牌化“三百籌劃”。Lazada六國每國精選3百家店跨境模式進入LazMall：與跨境模式傭金構造雷同；依照潛力分為S、A、B三級；享受國際品牌同等流量機會。

第四，物流體驗升級

快：擴大6國物流72小時必達，支持全球精選用戶心智。

好：構建多國海外保稅倉網絡，服務賣家供給鏈，實現跨境精品本土化體驗。

多：實現全球精選產品池境賣家聚單包郵。

?。捍蚰ズ＿\相干服務（退貨險）保障用戶體驗。

第五，增量產品系統升級

第一，基本體驗連續晉升。包含降成本，物流優化和營商環境晉升。

第二，增量。包含全球精選流量推廣；營銷推廣；海外倉模式和海運開通。

冬苓強調，在2019年，Lazada跨境核心癥結詞三個——效力、成長、品牌。

此外，冬苓也回想了2018年Lazada的狀態。

她指出，2018年Lazada有三個癥結詞：

好商：具有奇特的品牌、服務、供給鏈優勢的商家。具體辦法是大力扶持品牌商家，深刻產業帶邀請招商。

好品：符合當地需求，具備奇特性，轉化效力高、評價好的商品。具體成果是花費者可見商品數據減少超過50%，GMV增加超過100%。

好運營：堅持豐碩度的同時精耕細作，有店鋪、粉絲、內容運營等私域意識。具體成果，3個月累計8萬粉絲，上傳視頻轉化晉升70%。

此外，Lazada2018年商戶建設包含：

第一，基本銷量及體驗。（入駐-上新-賣貨-發貨）

1.多國-平臺的Global商品管理；

2.語言翻譯，商品多語言解決計劃；

3.6國統一API，調用勝利率

第二，營銷推廣效力。（流量*轉化*客單）

1.人貨匹配：精準頻道流量+運動流量

2.自運營產品抓手：五大工具晉升轉化

3.晉升客單量：運費拆分——包郵工具

而Lazada在2019年1-3月幾個核心痛點解決：

第一，跨境賣家入駐全量開放。企業支付寶認證讓入駐更快捷；邀請賣家更聚焦；成長中心贊助賣家在平臺成長。

第二，智能預警-預防錯賣超賣。解決商品錯價，商品缺貨，優惠券社錯，優惠券存量問題。

第三，結算問題解決。Alipay人民幣結算，下降成本；越南回款問題解決。

冬苓指出，Lazada在過去5年年增加率超過100%；其單月成交額超過3萬美金的商戶增長400%以上；服飾、家居、電子配件連續貢獻跨境電商增加；潛力類目為家具、家電、美妝。

Lazada商業邏輯思考

在Lazada賣家大會上，Lazada集團聯席主席印井泄漏，Lazada的服務目的是2030年lazada服務東南亞3億花費者。在去年Lazada亮眼成就——2018年Lazada東南亞雙十一拜訪量達13億

印井泄漏，Lazada目前關注的是如何連續發展商家工具更好關注跨境商家，而不僅僅局限在花費和交易層面，借此通過商家工具和營銷場景讓商家更好懂得東南亞六國花費趨勢。Lazada要做的不僅是交易額，而且是連續發展的生態系統。

他指出，Lazada在東南亞電商上樹立了三大核心價值：

第一，物流軌跡。Lazada具備末端配送系統和東南亞6國的倉儲設施，190個分揀中心，籠罩東南亞超過70個城市。在今年，Lazada要實現72小時深圳的貨直達花費者手中。

第二，支付環節。在東南亞樹立支付系統。因此推出LazadaWallet。

第三，平臺市場。包含本土賣家及跨境賣家市場。過去3年Lazada跨境電商整體實現150%增加。

此外，印井還提到了兩個癥結項目：

第一，GlobalCollection。將進入GlobalCollection的產品都會有相匹配的端到端物流服務。讓更多花費者更高效看到跨境的商品。

第二，LazMall。LazMall目的成為全球品牌開辟東南亞的平臺。去年LazMall已經獲得多個國際品牌的進入，比如Lazada已經成為蘋果東南亞獨家授權的線上出售平臺。

另外，印井還提出了Lazada在構建電商服務生態系統的一些嘗試。

第一，Lazada在連續跟1688、淘寶和天貓合作把這些模式落地在東南亞，比如B2B和超級品牌日。

第二，Lazada在嘗試跟本地商戶做O2O體驗嘗試。首先在泰國和新加坡跟本地物流合作，通過線下體驗去做本土服務。

第三，網紅直播模式。Lazada率先在泰國上線紅人網紅直播，以及最近Lazada也在多個國度實施直播功效。把Lazada從一個賣貨平臺往生態、社區、內容發展。

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