或許你真的有用心了解過日本市場嗎?
也許在許多跨境賣家的認知中,日本人是出了名的嚴謹,所以他們遇見日本市場不可避免地下意識會退縮。
事實上,無論在哪個國度或市場,產品德量都必需是重要保證,包含產品包裝和設計、物流響應速度、售前、售中和售后服務、listing翻譯和客戶服務專業知識,所有這些都是賣家必備的根本技巧。比如說,賣方listing不是真正地道的日語,日本的花費者就會疑惑該產品是否可信。當然,亞馬遜可以應用官方供給的listing翻譯和優化服務來解決這個問題。
此外,與歐美年青網購花費者的趨勢不同,日本的老齡化人口似乎已經成為日本電子商務市場的優勢——“老、中、年青”花費者的所有年紀段都得到充足籠罩。由于日本較早接觸互聯網,許多老年人也將通過電子商務渠道購置產品。因此,受青少年歡迎的電子產品、家庭主婦愛好的家用產品和受老年花費者歡迎的保健產品都是非常受歡迎的產品。一些電子商務企業將特殊針對中老年人開展促銷運動,吸引中老年人網上購物。因此,中老年人網上購物人群的品類擴大也是中國賣家的一大商機。
日本花費者真的很關注時光,這也請求賣家對物流有一個更有保障的時光限制。日本國內物流體系相對發達,加上日本領土面積小和日本人看重時光,即使在第四季度,跨境電子商務的高峰期,其本地物流配送也能按時完成。然而,對于中國賣家來說,物流問題并不僅限于最后一公里,還包含很多艱苦,比如頭程、清關、入FBA倉等。因此,賣方必需妥當支配物流渠道和交貨時光表,并盡量應用FBA來確保物流的及時性。
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