據悉，阿里巴巴旗下跨境電商平臺全球速賣通周二發出警告，由于新型冠狀病毒肺炎疫情爆發，可能會導致某些商品送貨耽擱。

全球速賣通在Facebook上發帖稱：“有些運輸和物流部門正在閱歷更長的訂單處置期待時光。”

據悉，周二有客戶埋怨稱，訂單不僅須要很長時光能力送達，而且還會主動延期，而不是撤消和退款。此外，來自波蘭的花費者莫妮卡·亨德利(Monika Hendry)也說：“全球速賣通供給的唯一答案是，如果你有任何問題，那就直接接洽賣家。但賣家沒有回應，然后你就陷入進退兩難的地步。你完整沒有追索權，這完整是糟蹋時光?！?/p>

隨后，全球速賣通周二表現，正在不斷關注事態發展。同時速賣通在一份電子郵件聲明中表現：“有些送貨可能會受到影響，但我們正在盡力在這段艱苦時代為賣家供給支撐，同時將給客戶帶來的不便降至更低?！?/p>

如今，境外疫情況勢日益嚴格。截至北京時光4日10：00.境外70余個國度累計確診新冠肺炎病例已超1.2萬例。其中，韓國、伊朗和意大利三個國度確診病例已合計過萬，安道爾、約旦、拉脫維亞等國涌現首例新冠肺炎病例。

其實，此前阿里巴巴對疫情導致送貨延遲問題早有預警，2月份阿里巴巴曾發出警告稱，隨著席卷全球的新型冠狀病毒疫情影響供給鏈和送貨業務，其癥結電子商務業務的收入將會降低。

受疫情影響，速賣通在此前便宣布了新型冠狀病毒疫情平臺配套相干政策公告，對商家發貨時光、物流保障等方面進行安排。

而在之后，速賣通又推出了六大保障，攜手商家伙伴共克疫情。這六大保障分離是全鏈路規矩保障、物流保障、無憂退貨保障、金融放款保障、流量推廣保障和商家服務及賦能保障。

此外，針對近期引發熱點討論的口罩問題，為了進步速賣通商品總體產品品德，優化買家購物體驗，昨天速賣通也宣布了《關于速賣通口罩類商品增強管控的公告》，對口罩類商品宣布進行規范。

公告指出，醫用類口罩(屬于醫療器械)必需宣布在Health& Beauty / Health Care/ Household Health Monitors / Medical Masks 醫用口罩。其他非醫用類口罩請依據產品特征和商家經營大類相干性選擇其余的葉子類目宣布。

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