新手在經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題，如果不能很好地處理這些問(wèn)題，后果將會(huì)非常嚴(yán)重，不僅要處理好這些問(wèn)題，最關(guān)鍵的是我們要學(xué)會(huì)規(guī)避這些問(wèn)題，下面我們一起來(lái)看看新手在亞馬遜平臺(tái)開店時(shí)需要規(guī)避和注意的問(wèn)題都有哪些。

一、新賬號(hào)的注意事項(xiàng)

1、新賬戶最好在一個(gè)月內(nèi)不能跟賣，現(xiàn)在越來(lái)越多的賣家注冊(cè)了品牌，進(jìn)行了品牌備案，而對(duì)于新賬戶來(lái)說(shuō)，跟賣很可能遇到侵權(quán)問(wèn)題，這會(huì)增加亞馬遜對(duì)你賬號(hào)的監(jiān)控，一不留神就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

2、注意固定ip登錄你的帳戶，對(duì)于新的賬戶，固定ip登錄很重要，如果在這個(gè)新賬戶階段，賣家經(jīng)常更換ip登錄，很可能會(huì)導(dǎo)致賬戶審核問(wèn)題，因?yàn)檫@是一個(gè)不安全的操作行為，因此賣家一定要注意ip固定的安全性。

3、不要過(guò)度刷單，刷評(píng)價(jià)，在，流量和訂單是亞馬遜監(jiān)控的數(shù)據(jù)之一，而且亞馬遜也經(jīng)常因銷量過(guò)快而封掉賣家的賬戶，為此亞馬遜新號(hào)必須更加小心，不要出現(xiàn)被投訴，銷量過(guò)快的情況，這些都會(huì)影響到大家的賬戶安全。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面的注意事項(xiàng)

商品質(zhì)量是最重要的，如果你的商品過(guò)期、不新鮮或存在嚴(yán)重的功能性缺陷，亞馬遜將會(huì)審查并暫停你的賬戶。亞馬遜還會(huì)審查或限制你的帳戶，如果買家報(bào)告說(shuō)你有欺詐或罰貨問(wèn)題。此外，如果你的產(chǎn)品遭受了很多負(fù)面評(píng)價(jià)，并且評(píng)級(jí)很低，亞馬遜也會(huì)暫?；蛘呦拗颇愕馁~戶。所以，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量對(duì)商家來(lái)說(shuō)很重要。

三、發(fā)貨延遲或發(fā)貨錯(cuò)誤

根據(jù)亞馬遜的FBA模式，賣家必須在兩天內(nèi)將貨物送到買家手中，最晚三個(gè)工作日。若您超出此時(shí)間，將被視為訂單延遲。亞馬遜把延遲時(shí)間限制在4%，如果超過(guò)了4%，你會(huì)收到亞馬遜的警告信息。這一趨勢(shì)若持續(xù)下去，您的賬戶將會(huì)被凍結(jié)。

此外，如果賣家錯(cuò)誤地輸入了錯(cuò)誤的訂單跟蹤號(hào)，則可能會(huì)使賣家的賬戶被封。盡管這類錯(cuò)誤，平臺(tái)并未設(shè)置上限，但卻可能誘使買家發(fā)布負(fù)面的反饋。

四、物流問(wèn)題

關(guān)于商品的配送，亞馬遜要求95%的最低追蹤率。要求貨物在17-28天內(nèi)到達(dá)買家手中。若買家投訴超過(guò)了期限，則可能導(dǎo)致您的賬戶被審查或限制。所以你需要選擇快遞商，F(xiàn)BA或者其他配送方式來(lái)保證買家能及時(shí)收到貨。

五、異常賬戶表現(xiàn)

亞馬遜會(huì)提醒你，當(dāng)你的新賬戶銷售增長(zhǎng)過(guò)快的話。此外，銷售波動(dòng)，回復(fù)延遲，以及一系列未回復(fù)問(wèn)題的出現(xiàn)，都會(huì)給您的帳戶帶來(lái)被審查或暫停的風(fēng)險(xiǎn)。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。