亞馬遜是全球最大的在線零售企業之一,中國亞馬遜是亞馬遜在中國的B2C電子商務網站。
是全球最大的在線零售企業之一,中國是在中國的B2C電子商務網站。
中國亞馬遜的B2C運營模式的基礎是互聯網,主要就是通過成熟的技術來經營網上銷售,與傳統的銷售模式有很大不同。簡單來說這個網站只是提供一個平臺,并不是任何產品的生產者,對于買家和消費者來說是一個媒介,一個購物的渠道。從最早期的只銷售圖書,到后來設計家居、食品、體育用品和藝術品等等多種商品類型,每一樣商品都是由買家與賣家直接交易,減少了中間商的利潤留存,自然價格低于傳統商品的價格,買家的購物體驗也會因此提升。再加上亞馬遜有足夠成熟的物流管理系統,對入駐賣家來說是大大減少了成本。更有網站長期積累的顧客資源,足以支撐賣家的盈利。
中國亞馬遜的特點主要有3點。
其一是范圍廣,是針對全球的電商平臺,從美國進入歐洲,再邁入亞洲,所涉及的語言也是各個國家的不同文字,方便消費者使用。其二是運營核心價值觀是以消費者為中心,無論是讓交易變得更便捷迅速還是提供商品的詳情,都是為了提升購物體驗和顧客滿意度。
其三秉持降低成本的經營理念,網絡電商與實體店不同,不需要租金成本和門店維護費用,但仍然可以同等質量的商品更優惠的價格才能吸引更多消費者等等,是商鋪具有個性化,并且僅是通過虛擬的網絡經濟讓商家與消費者聯系在一起,而對消費者而言同等質量的商品更優惠的價格才能吸引眼球。
總而言之,中國亞馬遜秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網上購物環境。
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