新手做shopee,打死都不能碰的10大禁區!
2019年,可以說是東南亞跨境電商爆發元年,越來越多的新人進入跨境電商行業創業首選Shopee。
隨著平臺的日益強大,顯著能感到出平臺的政策收緊,加大了對違規行動的打擊力度,新手中招者苦不堪言。雖說Shopee相對亞馬遜比擬寬松,但每個平臺都有自己的規矩,一旦觸碰,輕則整改,重則封店,在shopee開店有哪些是必定須要注意的?
今天就來給大家清點“新手做shopee絕對不能碰的5大深水區”。
01、店鋪關聯
從今年5月份開端,shopee開端查關聯,陸續有賣家店鋪被封。首先在入這一關就被卡在門外:“鑒于貴公司屬于反復入駐,凍結此公司名下所有店鋪。”
什么是反復入駐呢?你不能一個人擁有兩家店鋪,兩個公司的也不行。以往做店群做的風生水起的賣家,不得不如履薄冰,生怕波及到自己,我們來看一下,何為關聯?
所謂關聯,在亞馬遜,Wish等平臺是老生常談,平臺限制每個人擁有的店鋪個數,如果發明你一個人擁有好幾家不同公司的店鋪,那么封掉。另外,如果一個收款賬號綁定至多個賬戶,一經發明被視為店鋪關聯,也會被封。
如今shopee也開端查關聯,對于新賣家如果預備做店群或者有多家店鋪,必定要注意應用vps防關聯。否則一旦被封,申述很難。
02、產品禁售至下架
和其它平臺一樣,shopee平臺對刷單,賣仿品,反復開店,扣分超過15分的店鋪運營行動,也是零容忍的,直接給予封店處分。
新手會納悶,“我不賣仿牌,為什么剛剛上傳的產品就被無端下架?”其實這里面的原因很多,小派給大家羅列重要10點。
1)選錯品類
如果賣家將商品設置成了毛病的品類,第一次被平臺發明,該商品將會被體系下架;若賣家修正后仍為毛病品類,該商品將被體系刪除并發生相應的處分扣分。若賣家第三次上傳該商品仍為毛病品類,該商品將被體系刪除,賣家將獲得1分額外的處分計分。
什么是毛病品類?就是你明明上傳的是一雙鞋子,你將商品上傳到服飾類品類中,這種情形就被視為毛病品類。
2)反復刊登
反復刊登是指同一商品內容多次刊登的行動。為了讓買家應用Shopee時看到更多不同商品,擁有更多選擇,平臺規定賣家刊登的產品之間必需有明顯的差別(題目、圖片、描寫、價錢、SKU、分類),否則將被視為反復刊登的商品。雷同賣家的店鋪之間反復刊登的商品、和不同賣家之間反復刊登的產品將被平臺刪除并給予計分。
3)有誤導性定價
賣家設置過高或者過低的價錢以贏取更多的曝光量,但并不會真正賣出擺設商品的行動。商品附 件不應當被單獨列出,而是應該和商品一起作為同款商品不同屬性的商品。
處置方法:商品將被直接刪除并扣分,這個有點難懂得,舉個例子,當出售手機套組的時候,手機(價值$750)和手機殼(價值$10) 毛病做法:$750 手機,$10 手機殼。
4)濫用癥結字
重要為填寫毛病的商品品牌名稱,在品牌屬性中填入反復或多個不同的品牌名稱,在品牌名稱中包括不必要的描寫等行動。為了防止賣家濫用癥結字誤導搜索及影響買家的閱讀體驗,Shopee平臺會通知賣家重新編纂商品。若再次質檢不及格,商品將會被刪除。
這一點在小語種站點尤其注意,翻譯軟件把中文翻譯成小語種比如泰語,很容易涌現無關癥結詞,這是因為翻譯軟件翻譯小語種的不準確,建議小語種站點,不懂小語種的朋友可以直接用英文上架。
5)圖片不符合請求
賣家刊登的商品圖片中,商品占圖片面積<70%。賣家應當保證高質量刊登商品,給買家帶來更 好的購物體驗。
6)上架禁售商品
違禁產品是各個平臺都不許可上架的,常見的禁售商品包含情趣用品、毒品、槍支等國度規定制止出售的產品、藥品、液體等。如果上架禁售的商品,賣家店鋪將被刪除并扣分,再次上傳將被主動下架。
Shopee平臺跨境賣家禁售商品:
● 各個國度和地域不許可在網上出售的產品;
● 各個國度和地域僅許可持有當地營業執照賣家出售的產品;
● 各個國度和地域海關原因制止出售的產品。
處置方法:商品將被直接刪除并發生相應的處分計分。
7)圖片中有鏈接
賣家在圖片中刊登QQ號、二維碼或其他任何外部網站的鏈接,將買家導向Shopee平臺之外的 交易平臺的行動。
8)同一商品ID下賣不同產品
Shopee 平臺不許可在同一商品ID下改換不同商品,平臺會定期清算相干的違規商品。若賣家更改現有商品A的信息(如:名稱,描寫,圖片等)為另一個完整不同的商品B的信息,此行動會將本來關于商品A的評分及評價顯示為商品B的評分及評價。將會給買家帶來關于商品B的毛病 懂得與斷定。
9)應用虛偽折扣
大促折扣規范有助于晉升買家對Shopee大促運動的信賴感,從而讓賣家在每次大促都有機遇爆單。Shopee根本上每個月都有大促運動,如果有虛偽折扣,會影響買家對大促的熱忱,會對Shopee促銷運動信賴度降低。因此虛偽折扣會被警告乃至被刪除并計分。
賣家若在促銷運動前一段時光內進步促銷商品價錢將被予以警告,情節嚴重者漲價商品 將被刪除,若賣家設置的商品折扣價錢高于商品的原價,該商品將被刪除。
10)售賣虛擬產操行為
售賣虛擬產操行為是指諸如淘寶代購,微信代充值,給他人做PS軟件,Windows,代充值廣告,理由刷單,刊登廣告商品等行動。以上行動一經發明也會被扣分。
03、圖片或者產品侵權
商品具有與特定品牌非常類似的特點,若賣家是盜用其他賣家圖片,文字描寫,且被舉報勝利,一旦確認,將會被扣15分,店鋪凍結。
處置方法:商品將被刪除并發生相應處分計分
若賣家首次被投訴侵權,Shopee平臺會將相應侵權商品下架。若賣家再次被投訴侵權,Shopee 平臺會將被投訴的賣家賬號暫時凍結7天;賬號解凍后若再次被投訴侵權,則持續凍結 7天;依 此類推(侵權次數于2017年3月27日開端累計)。
TIPS:一般上架就審核是因為選擇了敏感的材質或者亂選了品牌,注意材質選擇的準確性,以上就是shopee平臺上架產品的規范。
04、引誘客戶分開shopee平臺
引誘客戶分開shopee平臺,賣家若宣布廣告,不論情勢,均會受到賣家處分體系的處分。因此,推舉賣家通過“聊聊”與買家進行實時溝通,賣家不許可通過第三方平臺,如WhatsApp、Facebook等與買家接洽,或意圖通過內置跳轉網址功效將交易引到shopee平臺之外。
05、言語不當
如在客戶服務中,與買家溝通中存在不當言語及行動,過去7天評論及聊聊中應用辱罵性話語的賣家將計2分處分,若為優選賣家,將被移除優選賣家資歷。若賣家在過去30天訂單數>=10,聊聊回應率未超過20%,將計1分處分。
被扣分的效果
店鋪被扣3分,28天內暫停加入平臺運動;被扣6分,無法享受平臺運費補助或者運動幫助;店鋪被扣9分,商品將不會涌現在閱讀及搜索頁面中;店鋪被扣12分,商品將無法上架;店鋪被扣15分,賬戶將被凍結。
劃重點!:shopee積分處分都是每個季度清零一次的,每個季度第一個星期一清零。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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