Shopify多店運(yùn)營(yíng):如何克服共同的挑戰(zhàn)
Shopify賣家不應(yīng)當(dāng)局限于在一家網(wǎng)店上出售。商家可以通過(guò)在多個(gè)店面出售來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌的多樣化。
然而,管理多個(gè)Shopify商店也有自己的挑釁。對(duì)一些商家來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)兩家獨(dú)一無(wú)二的商店的想法聽(tīng)起來(lái)難以蒙受,也很艱苦。
我們不愿望你有這種感到!它不應(yīng)當(dāng)阻攔你擴(kuò)展你的業(yè)務(wù)。
在這篇文章中,我們將說(shuō)明為什么應(yīng)當(dāng)在多個(gè)商店出售,這樣做的挑釁,以及戰(zhàn)勝這些挑釁的更佳實(shí)踐。
并不是每個(gè)人都合適在多家商店出售。對(duì)于許多商家來(lái)說(shuō),只通過(guò)一家網(wǎng)店出售是有意義的。
然而,有些商家可以從多家商店的出售中獲益,他們應(yīng)當(dāng)斟酌一下。多家店面可以擴(kuò)展你的業(yè)務(wù),更好地服務(wù)你的客戶。
以下是商家在多家實(shí)體店出售商品的幾個(gè)原因:
在全球出售商品的商家可以從擁有多家網(wǎng)店中獲益。單獨(dú)的商店許可您依據(jù)該地域的奇特差別和需求定制每個(gè)站點(diǎn),這也可以稱為本地化營(yíng)銷。依據(jù)市場(chǎng)的不同,你須要轉(zhuǎn)變語(yǔ)言、貨幣、產(chǎn)品甚至網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
把每個(gè)地域當(dāng)作一個(gè)不同的市場(chǎng)。你會(huì)想要在每個(gè)市場(chǎng)上都有更好的表示,但這并不總是意味著要應(yīng)用雷同的策略??纯茨涂耸侨绾螢椴煌牡赜蚨ㄖ扑麄兊木W(wǎng)站的:美國(guó)的nike.com和法國(guó)的nike.com。
一些奢靡品牌創(chuàng)立了打折或直銷店分支機(jī)構(gòu),作為另一種增加業(yè)務(wù)的方法。他們應(yīng)用這些同名品牌的低價(jià)版原來(lái)吸引不同的受眾。這使得他們的品牌面向更多不同價(jià)位的花費(fèi)者。盡管這一策略很辣手,但它對(duì)一些品牌奏效了。
例子:看看Nordstrom和Nordstrom Rack。Nordstrom Rack是Nordstrom的非價(jià)錢零售部門。你如何吸引高端花費(fèi)者和對(duì)價(jià)錢敏感的花費(fèi)者是非常不同的。你不會(huì)想要在一個(gè)網(wǎng)站上混雜這些信息,這可能會(huì)嚴(yán)重貶值你的品牌。Nordstrom通過(guò)為每個(gè)站點(diǎn)運(yùn)行兩個(gè)單獨(dú)的站點(diǎn)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
不同的買家群體可能意味著男性或女性,甚至B2B和B2C之間的差別。無(wú)論哪種方法,有時(shí)候?yàn)槟阆胛拿恳粋€(gè)買家群體應(yīng)用不同的網(wǎng)站是有意義的。如果您向每個(gè)組出售不同的產(chǎn)品,您可能想采取這種辦法。
例如:斟酌Fabletics。他們開(kāi)端通過(guò)每月的訂閱服務(wù)向女性出售價(jià)錢適中的活動(dòng)服。然后他們又添加了fabkids,該公司每月都供給同樣的服務(wù),但孩子們的衣服是日常穿的,不是活動(dòng)服裝。他們不是應(yīng)用一個(gè)網(wǎng)站,而是為每個(gè)品牌應(yīng)用兩個(gè)不同的網(wǎng)站。
僅僅因?yàn)槟萑脒@些場(chǎng)景之一并不意味著您必需應(yīng)用更多的web實(shí)例。但是,至少斟酌到這樣做的利益,這可能是值得的。
雖然在Shopify上設(shè)置額外的商店實(shí)例可以迅速而簡(jiǎn)略,但兩者的實(shí)際管理都比擬艱苦。通過(guò)單獨(dú)的在線商店,商家須要擔(dān)憂單獨(dú)的訂單、商品和庫(kù)存數(shù)據(jù)。你須要預(yù)備利益理這些問(wèn)題:
訂單:您必需分離管理每個(gè)站點(diǎn)的訂單。在處置履行和返回處置時(shí),這會(huì)變得龐雜。
庫(kù)存:如果你在兩個(gè)網(wǎng)站上都出售一些產(chǎn)品,你必需更新庫(kù)存,因?yàn)榭蛻魰?huì)在兩個(gè)網(wǎng)站上購(gòu)置和退貨。
產(chǎn)品:當(dāng)您跨多個(gè)站點(diǎn)以不同的方法構(gòu)建產(chǎn)品數(shù)據(jù)時(shí),產(chǎn)品數(shù)據(jù)將變得凌亂。
集成:與其他體系(如ERP或POS體系)集成將變得更加龐雜。
擁有兩個(gè)店面意味著要管理兩組出售數(shù)據(jù)。堅(jiān)持所有這些都是艱苦的,但是對(duì)于勝利地管理多個(gè)商店是至關(guān)主要的。
你如何在你所有的商店里對(duì)你的顧客堅(jiān)持360度的視察?當(dāng)雷同的商品在兩家不同的商店銷售時(shí),你如何減少庫(kù)存?
您不愿望將數(shù)據(jù)與不同的存儲(chǔ)區(qū)隔離。如果你這樣做了,你就不能保持太久。相反,商家應(yīng)當(dāng)集中精神集中出售數(shù)據(jù),并應(yīng)用可以跨所有出售渠道應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程。
在你開(kāi)端這項(xiàng)冒險(xiǎn)之前,你要知道你所面臨的挑釁是什么。只在須要時(shí)應(yīng)用多個(gè)存儲(chǔ)。如果你以為這是對(duì)你更好的策略,那就集中精神籌劃如何管理我們提到的龐雜性。
雖然管理多家實(shí)體店是件辣手的事情,但畏懼這么做不應(yīng)當(dāng)阻攔你以自己須要的方法出售。以下這些更佳實(shí)踐使管理多商店策略變得更加容易。
如果您的Shopify商店代表不同的品牌或針對(duì)不同的客戶,那么產(chǎn)品信息、復(fù)制和設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)反應(yīng)這些差別。
想想你的目的市場(chǎng)在尋找哪些不同的癥結(jié)詞。您將愿望應(yīng)用客戶正在應(yīng)用的語(yǔ)言。您可以應(yīng)用A/B測(cè)試軟件來(lái)測(cè)試副本的變更,以懂得是什么轉(zhuǎn)變了更多的客戶。
管理多個(gè)商店的挑釁之一是滿足來(lái)自不同站點(diǎn)的訂單。如果您將完成訂單的處所集中起來(lái),就可以更容易地管理跨所有站點(diǎn)的訂單。您將愿望堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)、返回、客戶關(guān)心和刪除運(yùn)輸流程的一致性。
更好的辦法是將訂單數(shù)據(jù)推送到一個(gè)能夠跨所有在線站點(diǎn)管理訂單的集中體系。您可以應(yīng)用集成平臺(tái)作為一個(gè)壯大的解決計(jì)劃來(lái)集中訂單管理。
您的產(chǎn)品信息在多個(gè)Shopify商店中的構(gòu)造也可能不同。為每個(gè)站點(diǎn)重新結(jié)構(gòu)或創(chuàng)立新產(chǎn)品信息須要額外的工作和時(shí)光
如果處置不當(dāng),產(chǎn)品信息管理對(duì)商家來(lái)說(shuō)將是一個(gè)真正的苦楚。數(shù)據(jù)最終變得凌亂而不精確。您也不能依附Shopify的導(dǎo)入產(chǎn)品功效來(lái)完成這項(xiàng)工作。看看Shopify的進(jìn)口產(chǎn)品功效如何經(jīng)常達(dá)不到商家的請(qǐng)求。
相反,商家須要一個(gè)處所來(lái)集中或?qū)嵸|(zhì)上“控制”所有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。然后,您可以從這個(gè)地位清算和尺度化數(shù)據(jù),以便將其宣布到不同的Shopify商店。
這個(gè)單一地位稱為產(chǎn)品信息管理(PIM)運(yùn)用程序。
當(dāng)您通過(guò)多個(gè)客戶接觸點(diǎn)進(jìn)行出售時(shí),尤其當(dāng)您在不同的店面出售雷同的產(chǎn)品時(shí),實(shí)時(shí)更新庫(kù)存是非常主要的。實(shí)時(shí)的庫(kù)存更新確保您永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)度出售您的項(xiàng)目。
實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)庫(kù)存的更好辦法是集中管理庫(kù)存。這確保您跟蹤庫(kù)存計(jì)數(shù),無(wú)論它從哪個(gè)存儲(chǔ)實(shí)例出售。
省去了告知客戶你不能給他們發(fā)貨的麻煩,因?yàn)槟銓?shí)際上沒(méi)有產(chǎn)品。
在斟酌這些更佳實(shí)踐時(shí),您會(huì)發(fā)明它們中的大多數(shù)都集中在您管理數(shù)據(jù)的處所,無(wú)論是訂單、庫(kù)存、項(xiàng)目還是客戶。集中數(shù)據(jù)可以讓您輕松地應(yīng)用雷同的流程管理所有Shopify商店。
一個(gè)體系集成平臺(tái),就像nChannel所供給的一樣,只是為像您這樣的在線商戶而構(gòu)建的。不管你的數(shù)據(jù)來(lái)自哪里或者去哪里,一個(gè)數(shù)據(jù)集成平臺(tái)都會(huì)管理它的流程,這樣你就可以完整掌握它。
有了這樣的解決計(jì)劃,您就可以將業(yè)務(wù)擴(kuò)大到多個(gè)商店,甚至更多的出售渠道,如市場(chǎng)和實(shí)體商店。
在Shopify上樹(shù)立多個(gè)店面并非易事,但商家可以做到這一點(diǎn)。只要記住我們的更佳實(shí)踐。如果處置得當(dāng),您就可以勝利地在多個(gè)商店出售。
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