隨著海外市場對寵物用品的需求增長，近年來不斷加速刺激中國跨境電商平臺寵物用品出口。亞馬遜寵物用品市場容量偉大，做的賣家也很多，很多賣家以為相對于其他產(chǎn)品，寵物玩具是十分好賣的，即使有差評也相對更好賣。特殊是狗，貓的玩具一直是各大平臺常年熱銷類目，因為屬于易耗品，用了幾個月被咬壞了還會再來買。近日，有賣家反饋自己的亞馬遜店鋪放款被暫停了，原因是自己被起訴了，而被起訴的原因是因為一款寵物用品—Bristly玩具牙刷。因為狗狗每天愛好撕咬東西，這款玩具刷牙棒能夠讓狗狗自動撕咬的同時又能清算口腔的寵物用品。所以，這款刷牙棒在亞馬遜平臺上出售的十分熱點。就目前來看，已經(jīng)有一百多家亞馬遜店鋪被告。

該產(chǎn)品獨家授權(quán)給Doggie Dental公司應(yīng)用，不僅申請注冊了Bristly這個商標(biāo)，同時還擁有專利。所以這次重要告賣家侵權(quán)了原告的商標(biāo)、專利和未經(jīng)授權(quán)應(yīng)用了原告擁有版權(quán)的產(chǎn)品圖片。

刷牙棒質(zhì)量有待欠缺，致買家寵物食道堵塞

據(jù)懂得，這款刷牙棒是來自美國的 Dertsakyan Petros 團(tuán)隊設(shè)計的。它看起來像一個寵物玩具，其實實質(zhì)確是一種天然橡膠制成的玩具，并且有一種肉香味，中間還有許多柔軟的橡膠柱狀顆粒設(shè)計。它可以在寵物咬的時候消除牙齒的牙垢和食物殘留物，當(dāng)寵物咀嚼 Bristly 的時候，就等于刷牙。

有很多買家在亞馬遜平臺買了假貨后，發(fā)明產(chǎn)品德量有問題，狗狗很快把刷牙棒咬碎了，有的狗還吃到肚子里面了，于是買家接洽官方投訴。有一個買家的狗咬碎假冒產(chǎn)品并吞下后，主人動手術(shù)把碎片取出來了，該位買家請求Doggie Dental賠償喪失，同時還將產(chǎn)品照片和狗狗手術(shù)后的照片放到Doggie Dental的Facebook主頁上留下了差評：”DO NOT BUY!! ALMOST KILLED MY DOG. BREAKS INTO PIECES BEFORE YOU NOTICE. MY DOG HAD SURGERY A WEEK LATER FOR AN OBSTRUCTION FROM THIS TOOTHBRUSH.（千萬別買！我的愛犬差點掛了！我還沒回過神，狗狗就把這玩意咬成了渣，為了取出碎片我們一周后給狗狗動手術(shù)了）”。

安全問題引發(fā)侵權(quán)，一夜之間全遭到下架

一夜之間，熱銷一時的玩具刷牙棒被投訴侵權(quán)全體遭到下架，但是這個產(chǎn)品目前在eBay平臺上還是能找到，不少在做這款產(chǎn)品的亞馬遜賣家，目前都已經(jīng)中招了。

如果去eBay查找這款產(chǎn)品，會發(fā)明也有許多相干差評，大部分都是關(guān)于該玩具刷牙棒會使狗狗咀嚼并且吞咽下去，從而導(dǎo)致狗狗食道堵塞，以及一些其他存在潛在危險。可見，該產(chǎn)品從前期開端就有不少安全隱患浮現(xiàn)，但是賣家們都沒有注意到。

這次也不僅僅亞馬遜賣家被告，eBay、Wish等其他平臺賣家也可能會陸續(xù)被查。如果賣家有賣這款玩具刷牙棒，更好趕緊下架。

案例頻頻產(chǎn)生，跨境賣家需引認(rèn)為戒

去年，也有一件因為寵物用品的安全隱患問題，讓亞馬遜紛紜將眾多相干產(chǎn)品下架。有買家購置一款寵物加熱墊應(yīng)用時，竟導(dǎo)致4只出身僅3天的小貓被燙逝世。小貓的主人Belinda Carr表現(xiàn)，是唯一生還的一只小貓蹭她臉叫醒她，她才發(fā)明加熱墊已經(jīng)著火，而另外4只小貓已經(jīng)被燙逝世，當(dāng)時她僅應(yīng)用了該加熱墊幾個小時。

亞馬遜得知后，立即將該產(chǎn)品下架，亞馬遜發(fā)言人表現(xiàn) “我們對這一事件深感悲哀，正與客戶接洽。所有的亞馬遜賣家都必需遵照亞馬遜的出售指南，否則將面臨包含被刪除賬戶的可能。”

產(chǎn)品安全問題也一直都是海外花費者比擬關(guān)注的話題，雨果菌也曾在之前的文章中多次談到過因產(chǎn)品安全問題被罰款被下架的案例。

而對于亞馬遜賣家來說，不能將這些事件當(dāng)做一個故事看完，究竟亞馬遜平臺上許多產(chǎn)品的下架都是由這樣的不安全事件為起點的，而客戶是亞馬遜的底線。為了保證產(chǎn)品的出售，相干賣家在產(chǎn)品安全這一環(huán)節(jié)要尤其看重，要引認(rèn)為戒。（文/雨果網(wǎng) ?cherry）

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