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亞馬遜產(chǎn)品被下架的原因及解決措施-ESG跨境

亞馬遜產(chǎn)品被下架的原因及解決措施

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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對于亞馬遜商家來說遇到產(chǎn)品下架的情況時有發(fā)生,商家碰到這種情況首先不要慌張,最重要的是找到產(chǎn)品下架的原因,這樣才能對癥下藥解決問題。

對于亞馬遜商家來說遇到產(chǎn)品下架的情況時有發(fā)生,商家碰到這種情況首先不要慌張,最重要的是找到產(chǎn)品下架的原因,這樣才能對癥下藥解決問題。

今天我們就一起來看看下架的原因有哪些?以及遇見類似情況相對的解決措施是什么?

1.專利侵權(quán)

在亞馬遜很多小商家銷售的產(chǎn)品基本商都是非品牌的,如果遇到產(chǎn)品突然下架,商家就需要排查自己的、產(chǎn)品外觀和logo是否存在和品牌商標(biāo)文案雷同的情況,抑或是使用了沒有授權(quán)的產(chǎn)品圖片。如果存在上述情況,商家要及時下架該產(chǎn)品。

2.律所“釣魚”

當(dāng)商家收到類似侵權(quán)郵件的時候,商家第一時間需要自我排查,因為可能產(chǎn)品真的存在侵權(quán)行為,也有可能是一些律所的“釣魚”行為。在亞馬遜收到黑心律所假冒專利號投訴導(dǎo)致產(chǎn)品下架的情況很多商家都遭遇過,這時商家要有效的辨別,必要時一定要針對性的提出申訴,只要情況真實合理是可以成功解封的。

3.買家投訴

亞馬遜對于產(chǎn)品質(zhì)量問題時非常重視的,尤其是產(chǎn)品存在安全隱患問題時平臺是會嚴(yán)厲核實的。如果買家以產(chǎn)品質(zhì)量安全問題投訴商家,商家則需要承擔(dān)產(chǎn)品下架的風(fēng)險,想要避免此類情況一定要反復(fù)檢查產(chǎn)品質(zhì)量,尤其是電子類產(chǎn)品。

4.稅務(wù)問題

眾所周知,近年來各對于用戶合規(guī)劃的審查越來越嚴(yán)苛,各個國家都相應(yīng)的需要各種信息認(rèn)證,所以商家需要實時的關(guān)注稅務(wù)信息的變化,維護好平臺的合規(guī)化經(jīng)營。稅務(wù)問題出現(xiàn)情況也是會導(dǎo)致產(chǎn)品下架的,但是只要及時補齊相關(guān)的認(rèn)證,開case就可以直接恢復(fù)了。

但是需要注意的是,商家一旦發(fā)現(xiàn)合規(guī)化經(jīng)營認(rèn)證不齊全、認(rèn)證失敗,一定要及時的查漏補缺,不要存在僥幸心理,否則產(chǎn)品下架或者就得不償失了。

以上就是亞馬遜商家遇到產(chǎn)品下架的原因,以及解決的措施方法,希望可以幫助到大家。

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