買完產品后，亞馬遜的購置者會在該平臺上給產品打分，將產品的優缺陷等多方面綜合評價，即買家評價。評估是亞馬遜開店、優化產品清單的主要一環，它不僅能讓賣家懂得顧客對產品的意見，還能直接影響產品的轉化率。

評價亞馬遜產品的主要性？

一個好的評價可以對產品的出售起到很好的增進作用，可以迅速增進出售，是制作爆款不可缺乏的助推器。而一次差評，同樣能讓出售參謀最小化Listing，可見產品出售評論的主要性。

1、可以在評論中作為挑選參考。

亞馬遜的賣家可以依據商品評論的數目對出售額進行評估，作為以后的選擇參考。還可以通過競品評估，懂得買主對產品的痛點在哪里，從而便于尋找潛在的產品。通常，在非人為因素的影響下，100~200個訂單自然而然就會發生一種評價，所以賣家可以依據評價者的多少來評價競爭對手的銷量，并以此來評價這一評價的可行性。

2、為產品帶來曝光量和流量。

3、贊助剖析競品。

剖析競爭對手的評價，有助于發掘競爭對手產品本身的質量狀態以及顧客的請求，研討競爭對手評價中的差評，可以從中推斷出產品的質量問題、設計缺點以及顧客的需求，使自己在產品研發和選擇時避免同樣的問題。

那亞馬遜的產品評分太低呢？

1.客戶愿望看到解決計劃而非借口，準確回應負面反饋是客戶服務中常用的策略；

2.請求亞馬遜刪除負面評論，當然會有一些固執的客戶，固執地留下負面評論；

3.更具體的產品細節，賣家不愿望有一大堆糟糕的產品評論；

4.不在小事上犯毛病，最令客戶惱火的是那些本可以避免的小事情：出售無庫存產品，穿錯衣服；

5.自動追求用戶反饋，你可以用大批的評論將少數負面評論壓倒。

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