亞馬遜賣家關于侵權必知的注意事項
有人問FBA存貨,因為產品圖片被投訴盜圖,導致isting被下架,還有一些商品在FBA庫存中,不知如何處置。
侵權分成四類:商標侵權、專利侵權、版權侵權、盜圖,最不應當產生的事情,就是盜圖被其他賣家投訴。
其他一些侵權行動可能會因為自身控制的信息不足而躺下,但是規避盜圖被投訴是絕對可以預防和避免的。選好產品后,自己找美工拍照片然后宣布,在以后的運營中,除了有惡意投訴,也不會涌現圖片被投訴的情形。
也許你會認為找一位美工的攝影作品要花上幾百塊錢(精修圖就會多一點),但同時你也要想,如果這個產品做起來后因為盜圖被投訴,哪一天的喪失要幾百塊?那么,盜圖這件事,真的沒有價值。
已經埋怨盜圖了,該怎么辦?
建議,第一時光接洽投訴者,懇切地向對方報歉(究竟自己搶圖在先,該報歉還是要報歉),同時也要給對方講清晰自己遇到的困境,如果Listing被刪除,那么就會爭奪得到對方的原諒,并向對方報歉,并且會立即改換圖片,并不會再盜用別人的圖片,甚至可能會對對方提出經濟賠償。
一般說來,投訴你的都是中國同行,沒有人愿意和你結仇,如果你認錯了,對方也很容易撤銷。
對手撤回,你轉變地圖就可以了。
假如有了這個步驟,建議就是,對對方心存感謝,感激對方不殺之恩,同時,要汲取教訓,以后所有產品圖片都要自己拍。
經營也好,創業也罷,講求的就是有底線、有控制、有感恩之心、有根本的價值觀,不是你逝世我活,而是雙贏、共贏、多贏、互相造詣。將別人踩在腳下,短時光內確切可以走得快那么一點點,長遠來看,究竟是要償還自己的壞事,再就是,缺少根本的價值觀,生意往往做不到久長。
當然,也有更糟的情形,對方不回復也不撤訴,這種情形下,自己核算撤倉成本和棄置成本,看哪一個相對來說喪失少一點,選擇一個喪失小的方法來填補。說到底,這樣的事,是自己有錯在先,把喪失當成了學習的機遇,不要像有些賣家說的那樣,懷著痛恨和報復的心態,想方設法把對方往逝世里整。
對于侵權,想要多加一個案例來提示。
近幾年來,經常有賣家因商標、專利等侵權,被美國律所告上法庭。
從過去的經驗來看,被起訴的根本上都是美國伊利諾伊州的法院,然后法院下達TRO,請求平臺凍結你賬戶里的資金,這樣的情形下,資金不可移動,而出售允許也沒有停滯,但我想提示的是,如果收到法院的TRO,即你收到了平臺的通知,郵件說自己的帳號被律所起訴到法院了,你應當做的第一件事就是暫停出售,同時去找服務商(有些服務商有對接會談律師的資源)去和對方談和解或者應訴。
為何要中斷出售?
既然你不應訴,并且不暫停出售,那么無論賣出多少錢,都將被沒收。
那么如果已經找到服務供給商處置了能否持續出售呢?
同時也不建議這樣做,因為在沒有成果之前,說不定你們的服務供給商沒和你談好,訴也沒跟上,那同樣,資金也會被沒收。
相反,如果暫停出售,賬戶里凍結的資金較少,談和解時,和解的金額一般會少一些,但隨著你出售越多,積存的金額越大,和解的成本也會越高。
持續賣不出好成就,相當于自己要救火,一面火上澆油。
假如暫停出售后,短時光內沒有會談成果,那么要注意亞馬遜的倉儲費等相干事項,及時評估撤倉問題,否則,將會增長額外的費用。
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