細心一看亞馬遜賣家，確定發明最近很多亞馬遜賣家的賣家后臺，“品牌”界面，涌現了一個新的“買家評論”功效。下面是新增長的功效，亞馬遜官方給出了一個說明：“你現在可以直接給您留評星級為1-3星的買家，直接發信息與您接洽。”如果評論星是4星和4星以上，后臺會直接顯示“無需供給買家接洽方法”。

對此功效的新推出，很多亞馬遜賣家滿懷等待，究竟它代表可以直接與買家進行交換，進而刪除差評。今日就來跟大家說一下，亞馬遜新推出的“買家評論”功效，有什么長處和缺陷？

1、要求可能基本不會發出去，無法觸達留評買家。

2、這個功效有可能給賣家帶來更大的問題。

對那些不懷好意的差評，或者是原來已經恢復了心境的買家，這個功效可能還會招來更多的麻煩，比如請求退款或進行深刻的投訴。

3、一些訂單是無法接洽的。

這一功效目前只對美國賣家可見，對于賣家的店鋪也有請求，比如沒有在店內進行品牌備案，比如在網站上顯示“只有你是美國站的商家能力看到”，而對于賣家的店鋪也有請求，比如沒有在店內進行品牌備案，比如在AmazonWarehouse和亞馬遜自己的AmazonWarehouse。這篇差評屬于跟售店，所以賣家無法接洽處置。

盡管目前涌現的“買家評論”功效似乎弊大于利，但這一功效也并非完整沒有，從某種水平上說，它還是可以促使部分顧客在收到要求后，與賣家進行必定水平的互動，從而解決一些問題。還有很多亞馬遜賣家會打“擦邊球”的方法與買家接洽，移除“擦邊球”，一旦商家用詞不當，可能會背上“把持review”的罪名，而且店鋪也可能被關閉。因此這種“靈巧”的刪差評方法，雖然是官方供給的合法方法，但賣家在應用進程中還是要注意自己的措辭。

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