疫情影響物流配送系統受阻,亞馬遜賣家如何自救?
前段時光,疫情的大面積爆發,使得國內的物流系統受到極大的影響。近日,隨著韓國、日本、意大利等多國疫情的進一步擴大,全球多國的物流配送體系都受到極大調劑。
據懂得,意大利受疫情影響,多家物流公司已經暫停意大利多個地域的業務。意大利郵政支配臨時關閉郵局,并暫停國度當局以為有危險的地域的信件和包裹的遞送;意大利UPS暫停了在倫巴底和威尼托的11個城市的包裹配送和取貨;SpeedPAK也暫停了意大利27個地域的包裹派送。敦煌網也宣布了相干物流通知。
對于跨境賣家來說,物流只是供給鏈系統中的一環,但是物流配送一旦出問題,全部供給鏈都會受損。而對于亞馬遜賣家來說,貨物無法按時配送,必將對產品排名等有影響,反過來又會影響店鋪出售。那么疫情期間,亞馬遜賣家畢竟該如何處置這種情形呢?
1、恰當減少廣告預算和流量
如果你目前正在投放亞馬遜廣告或應用站外渠道為特定商品引流,那么減緩或完整切斷流量將減少你產品詳情頁的拜訪次數,而且銷量也會相應地降低。這是我們都不愿意走的一條路。
如果你的站外流量(例如,其他出售渠道或針對非亞馬遜客戶的電子郵件營銷)發生的轉化率要高于來自亞馬遜站內廣告的流量,建議你先關閉非亞馬遜的營銷推廣,因為重新從站外廣告獲益要比重新從已經“宕機”的亞馬遜站內廣告中獲益要容易得多。無論如何,你都須要在延遲補貨期間,增強對付費搜索驅動的銷量和總銷量的監控。
2、進步價錢經濟學原理常說,如果你進步價錢,需求就會降低。這個理論放到亞馬遜運營中一樣實用,進步產品價錢無疑會下降產品的競爭力,也會讓花費者對產品的購置愿望下降,從而導致出售速度下降。
但是這種方法須要謹嚴應用,因為價錢上漲也可能導致更多負面評論。因為當客戶支付更高的價錢時,他們會對產品有更多的期望。因此,當您進步價錢以防止缺貨時,我們建議您謹嚴應用此辦法。
3、減少Listing中的信息量
這個操作看起來似乎很“令人窒息”,但是如果你的產品有品牌備案,并且你可以掌握Listing中的內容,請斟酌刪除諸如五行、附圖、信息圖和視頻之類的內容,從而下降客戶對產品詳情頁的滿意度及等待值,以減少轉化。
如果你決心采用這種“不尋常”的做法,請確保將現有Listing內容保留在某處,以便在解決庫存問題后就可以重新應用它。另外,須要謹記的是,下降Listing質量可能會傷害部分品牌搜索所帶來的流量,但由于絕大部分的亞馬遜客戶仍然偏愛自然搜索中的無品牌搜索,因此不必過多的擔憂。
4、從其他渠道轉移庫存
如果你有產品儲備或緊迫庫存,或者你可以從其他渠道調配庫存(因為其他平臺上斷貨和短期排名降低造成的喪失不會像亞馬遜那么嚴重),則可以采用必要的辦法來應急。
亞馬遜算法可能從不會因為外部因素而“寬容”任何一位賣家。因此,你在期待疫情解除、秩序恢復的當下,都須要做好未雨綢繆的籌劃和預備。
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