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亞馬遜買家評論功能優缺點詳解-ESG跨境

亞馬遜買家評論功能優缺點詳解

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-11-03
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亞馬遜買家評論功能優缺點詳解

買家評論功效:這個功效可以很容易地跟蹤所有新的買家評價。通過“買家評論”發明和改正不規范的商品或商品信息,發明和報告濫用,或者對買家的評論進行評論,可以直接向1-3星級的評論買家發資訊。

路徑:進入賣家的后臺“品牌”-“賣家評論”

亞馬遜Review嚴查之后,這是唯一的好資訊。對以前購置的服務器價錢過高,或者真假的買家信箱,這個功效無疑讓我們節儉了不少錢。

注:

資料保留:24小時內,評論資料會在買家評論頁面頒布,并將保存30天。30天內注意處置好你提出的問題。

發表評論:用評論右上角的評論圖標,對出售商平臺的評論發表評論。

此為買家評論本功效之精髓,可與差評買家接洽。但有三個缺陷:

1)差評Rating一樣也無法對應買家,無法接洽到,所以評差仍是世界難題。

2)郵件內容不能更改。只有亞馬遜體系生成的官方固定模板。

3)Vine的所有評論都讀不到,不管是好評還是差評,Vine通過這個功效就無法接洽到買家。

“已完成”標簽:品牌可以用左上角的復選框標志為“已完成”,這樣體系就會從默認視圖中刪除注釋。若要查看在30天保存期內標志為“完成”的評論,請切換到“包含標志為完成”的篩選條件,并撤消選中復選框,以便恢復評論。

怎樣報告濫用行動:可以在商品詳情頁面上報告濫用行動。在“品牌掌握面板”下點擊“舉報濫用行動”鏈接,點擊該評論下面的鏈接(在詳細信息頁上,請閱讀買家在詳細信息頁面上的評論),然后點擊【舉報濫用行動】鏈接,彈出一個確認框,點擊【舉報】。若一個品牌毛病地報告了一個評論,那么它對“品牌掌握面板”的拜訪權將被撤消。因此不要惡意評論,盡量不要從這個入口點擊舉報,可能會被撤消此功效。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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