亞馬遜是目前范圍比擬大的電商平臺之一，也是主流平臺之一。我們都知道，在電商平臺購置物品，事先是看見商品的，僅僅只是對商品的大概懂得，因此電商對顧客的退貨請求一般都是比擬寬松的，同時還是享有七天的無理由退貨的權利。與此同時有很多的賣家也是比擬頭疼的，有的顧客選擇退貨退款，卻沒有在規定的時光內將貨物退還等等問題，那如果你是賣家遇見這樣的問題，該怎么去做呢？

對于大部分的普通貨物，亞馬遜的規定是30天內是可以退貨的。可是在日常的營運進程中，賣家也經常會遇見以下的幾種現象。

1、顧客選擇了退貨退款，可是過了很長的一段時光，貨物沒有在規定的時光內進行返還。

2、或是因為顧客個人原因而最終選擇退款，可是寄回來的產品又是破壞的。

3、寄存在FBA倉庫中的產品被破壞了。

如果這個時候賣家遇見了這種情形，是可以直接向亞馬遜來進行索賠的。因為這種情形，并不是賣家的義務造成的產品喪失，這種情形是確定要把錢要回來的，究竟電商賺錢也不是容易的。

賣家索賠的具體步驟有哪些？

1、打開后臺的贊助，拉到最下方的須要更多贊助。

2、點擊“我要開店”。

3、選擇最下方的“菜單欄查找問題”。

4、下一步要切換到英文，中文是不支撐這個功效的。

亞馬遜SAFE-T功效的介紹。

亞馬遜在2017年的時候為賣家開通的索賠管理功效，該功效重要是針對賣家針對在退貨中涌現糾紛時或是喪失時，可以向亞馬遜提出索賠的權力。但是須要強調的是，這個也是在亞馬遜平臺的賣家政策中有詳細的解釋的，當以為提出索賠的賣家是沒有錯誤的一方時，才會對索賠的金額進行賠償，這一點也是須要賣家注意的。

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