亞馬遜同行的那些惡意競爭手段(一)
越來越多的人涌向亞馬遜平臺,亞馬遜上的第三方賣家已經趨于飽和。所以很多賣家開端另辟蹊徑,應用自己的優勢獲取訂單,增長銷量,有的開發新產品,擴展新品類;有的選擇新的廣告作風;但也有賣家通過不正當手腕打擊對手。
01.用破綻加敏感詞。
前不久,一位賣家listing被下架,他在向客戶服務人員求助后,才得知加拿大站的詳細頁面包括了違規詞匯,導致美國站被連累,從而使listing被下架。
這個賣家很困惑,因為他沒有開加拿大網站,更沒有在加拿大網站上出售商品,更何來在加拿大網站的詳細頁面上包括違規詞匯這樣一回事?即使加拿大網站出了問題,那為什么美國網站也會受到影響呢?所以他在論壇上發帖求助。
發帖后,一石激起千層浪,眾多賣家在論壇上吐苦水。
賣家A:惡意競爭太惡心了。就像你遇到的情形一樣,listing變狗了。由于以前沒有經驗,電話case開了100多次才救回來。賣家B:這一直是個bug,有心的人可以天天做。前后兩個月我才勝利恢復,累逝世。
賣家C:真是太糟糕了,就在前天我的一個賣得好的鏈接被人用同樣的辦法搞了,已經被同樣的辦法搞不下5次了,恨不得砍逝世那個幕后黑手。
對此,有受害賣家剖析了這些人是如何應用破綻添加敏感詞語的。
先盯著賣家的asin,通過工具找出asin對應的upc碼,用這個找到的upc碼把產品放在其他網站上,實現跨網站跟賣。這類跨站跟賣操作非常隱藏,可以在原主沒有察覺的情形下,惡意修正listing等信息,導致asin變狗,從而到達打擊同行的目標。在網站之間添加敏感詞這個破綻不僅可以讓別人listing變狗,甚至可以盜取別人的評論。
02.應用跨站點合并評論。
一個賣家在論壇上分享,他在歐洲站賣的一個產品,并沒有同步到美國站出售,成果被其他賣主搶先在美國站同步asin,然后改動了品牌。另一方試圖將賣方的asin與自己的新產品合并,以到達最快獲得評論的目標。
同時,在微博上,一個賣家也遭到了同樣的惡搞,導致他的數千個庫存變成了無法出售的,而且還有數萬個庫存在路上。賣主試圖到美國站與對方重新獲得編纂權限,但是asin有brand gating,無法操作,同時也提醒對危險品進行審核。無奈之下,受害賣家在微博上有償求助。
這樣看來,這些人的目標是偷取其他賣家積聚的評論,用這些評論迅速推廣新產品。
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