為什么亞馬遜的有效追蹤率這么重要?
“有效追蹤率”指的是30天內有有效追蹤碼的店鋪所擁有的包裹占30天內確認發貨的自配送包裹總量的比例,亞馬遜平臺將依據追蹤碼來保證買家的購物體驗。亞馬遜的賣家可以在賣家后臺的“績效”、“帳戶報告”、查看店鋪“有效追蹤率”。
關于亞馬遜宣布的“有效追蹤率”的新規,針對從中國直接發貨配送給海外花費者的自配送賣家,請求有效追蹤率必需高于95%,并且賣家須要應用與亞馬遜對接了配送追蹤的承運商進行配送。
所以,為什么“有效追蹤率”如此主要?
由于海外買家購置產品后,產品須要從國內發貨到其他國度,而且自身的配送時光較長,因此亞馬遜平臺將依據賣家供給的跟蹤訂單信息,獲取訂單的配送狀況,并將其同步推送給買家,讓買家能夠實時看到商品的配送狀況和預期的配送時光,從而供給良好的購物體驗。
對賣家而言,供給有效的跟蹤信息更具有許多利益:
1、減少了買家聯絡次數
應用有效的跟蹤編碼可以贊助減少出售者在答復與出售有關的問題時消費的時光。2、減少訂貨缺點
依據平臺數據統計,未跟蹤貨件訂單的缺點率為跟蹤貨件缺點率的1.7倍。
3、減少亞馬遜商城的交易擔保索賠
如果訂單沒有供給有效的跟蹤編碼,亞馬遜將主動同意亞馬遜商城交易安全索賠,并從賣家帳戶中扣除索賠金額。并且跟蹤可以贊助買家為這些索賠辯解,從而避免喪失。
4、進步賣家的反饋評分
據亞馬遜買家反饋,我們發明買家之所以愿意給予積極反饋,是因為他們能夠實時跟蹤包裹信息。
5、下降貨物喪失的經濟喪失
貨件有效跟蹤,可有效減少商品喪失率。跟蹤能夠明顯地減少與貨物喪失相干的成本。
由此可以看出,“有效跟蹤”對于經營店鋪的亞馬遜來說,利大于弊,所以亞馬遜須要看重這個指標。
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