亞馬遜廣告玩法:運營中的二種廣告情況的思考與建議
這么多年來,每天在微信上解答大家在運營中遇到的問題是我日常的一部分,今年發現最常被問及的問題就是關于站內廣告相關的。
確實。對大部分賣家來說,應該都感覺到廣告越來越貴,而效果卻越來越差。
這是不爭的事實,也是基本上作為單一賣家無法改變的局面。在亞馬遜這么一個開放的市場上做生意,競爭是必然的,而平臺只需要稍稍調整游戲規則,就可以讓各個賣家展開激烈的競爭。
雖然廣告競價和總體費用越來越高是我們需要面對的現狀,但在廣告投放中,我們還是得有重點的關注點和對應的策略才行。
比如,有同學反饋,“廣告每天上午9點就燒完了,該怎么辦?都燒不到一整天, 竟價有調低了還是燒完了。50單中,大概有35單來自廣告,產品做了一個多月了。”
對于這種情況,廣告訂單占總銷量的比重有點高,但如果轉化率高,廣告的ACOS也OK(ACOS小于等于毛利率)的話,這種廣告是可以接受的,那么應對的策略就是提高廣告預算,讓廣告跑更長時間,跑通天。
但如果是轉化差、廣告ACOS高,那可以通過分時段設置競價(銷售低谷期降低競價讓廣告位置后移,減少廣告浪費,銷售高峰期提高廣告競價,讓廣告搶得好的位置),也或者可以降低廣告競價,同時降低售價,以有競爭力的售價來拉高轉化率和訂單數量,推高BSR排名,從而可以達到自然流量增多,自然訂單占比增多的目的(關于這種操作思路,可以讀我之前寫的文章中講的“運營是道算術題,運營講究算總賬”的思路)。
還有同學詢問:自己的廣告開了2個多月,因為產品問題收到好多差評,于是就把廣告暫停了一段時間,現在重新把廣告開起來,但基本上沒有什么曝光和點擊了,該怎么辦呢?
對于站內廣告,我在線下課程中總體提醒學員,無論什么原因導致的廣告暫停,都會影響廣告的表現,暫停之后在重啟,重開廣告活動的整體表現也往往不如之前。
應對的策略就是,一個廣告開始運行,只要不是數據奇差,盡量要做到“藥不能停”。
但按照上述這位同學的說法,因為收到差評,而且廣告已經暫停了一段時間,又該怎么挽回呢?
這里涉及兩個問題:一、差評對廣告的影響;二、廣告暫停之后的權重恢復問題。
關于差評對廣告的影響,我在之前的文章中是屢有提醒的。差評會導致銷量下降,也會導致廣告效果變差,而應對的策略呢,以我的(以及我輔導的很多學員和賣家的)實際經驗來說,最有效的方法就是降價。收到差評后,快速降低產品售價,價格降低,轉化率會上升,訂單數量會增長,BSR排名會上升,這些增長和上升可以在一定程度上拉升Listing 的整體權重,從而抵消差評帶來的負面影響,即差評導致的Listing權重下降。
無論因為任何原因導致的廣告暫停,在廣告重啟之后如果表現不好,不妨適當優化Listing,然后重新開啟一個同樣的廣告活動,優化之后新開廣告,廣告可以抓取到優化后的Listing頁面數據,從而可能跑出更好的效果。
無論是收到差評,還是廣告中斷,要想讓Listing權重得到快速恢復,讓整體表現好一些,都應該有一個標配動作:適當降價拉升轉化率和訂單數量。
很多賣家總是問:如果不降價的話,是否有其他方法來提高訂單數量呢?
我真的不會。
其實不是我不會,只是你不敢。
比如,高競價高預算的投放廣告,每天開1萬美元的廣告,燒出1000美元的銷售額出來,轟隆隆的開進來一輛奧迪,咔喳喳的開著一輛奧拓出去。
你可能已經讀出來了,這當然是開玩笑的。但很多賣家,在現實的運營中因為缺少整體思維,就是這么做的,死活不降價,拼命燒廣告,說實話,你那“一條道走到黑”的運營思路真該好好補一補我反復強調的“運營是道算術題,運營講究算總賬”的課。
在給孵化營三個月的課程中,我總是反復提醒兩句話:一、銷售就是心理學,二、商業邏輯高于商業技巧。
作為亞馬遜賣家,我們在亞馬遜上賣貨,如果不懂商業的基本邏輯,如果不懂消費者的心理和平臺方的心理(平臺的算法及算法背后的邏輯),如果只是一味的一根筋,不全面評估自己降低成本的可能性,守著高于同行的售價,然后拼命的投廣告想著只要廣告展示在消費者面前就可以出單,那樣的話,你的奧拓都快燒沒了。
運營是道算術題,可總有不少人不懂、不會懂、不愿懂。
來源:跨境電商贏商薈,作者:贏商薈老魏
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