韓國電商平臺Coupang復購率超過亞馬遜?
據Goodwater Capital的報告顯示,成立于2010年的Coupang常被稱為韓國“亞馬遜”,但如今,Coupang平臺的用戶復購率及復購金額增加率都已超過了亞馬遜。
據悉,Coupang不僅是目前韓國電商市場的引導者,也是唯一一家市場份額取得重大增加的平臺,2020年其市場份額從2019年的18.1%增長到了24.6%,超過了其他競爭對手如Gmarket、11Street、Auction、WeMakePRICE、NAVER Shopping和TMON等。
值得注意的是,Goodwater研討發明,Coupang平臺上的用戶復購率及復購金額增加率不僅超過了韓國本土競爭對手,還超過了全球其他重要的電商平臺,如美國的亞馬遜、eBay、Etsy、沃爾瑪及阿里巴巴等。但更令人驚訝的是,早在2017年,Coupang就已經開端超過亞馬遜,其用戶留存率為346%,亞馬遜則為278%。這在很大水平上要歸功于Coupang在物流方面的大批投入。
在2010年Coupang成立時,韓國還沒有可以與美國UPS或聯邦快遞相媲美的大型第三方物流承運商,Coupang不得不自建基本設施,目前在30個城市擁有100個物流中心,并擁有15000名送貨司機。
Goodwater指出,Coupang之所以能夠迅速發展,也得益于韓國96%的極高互聯網普及率和相對較高的人均GDP。此外,其物流基本設施也得益于韓國的地理環境。
Coupang的模式非常奇特,由于韓國的人口密度很大,目前有大約70%的韓國人口居住在離Coupang物流中心7英里以內的處所。
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