圖片來源:圖蟲創意 產品上線3個月沖到類目top50! 活動期間單日商品銷售額翻20倍!國內投影儀品牌勇闖亞馬遜美國站,短短7個月,業績突破千萬美金!出海路上他們如何克服重重困……
圖片來源:圖蟲創意
產品上線3個月沖到類目top50!
活動期間單日商品銷售額翻20倍!國內投影儀品牌勇闖亞馬遜美國站,短短7個月,業績突破千萬美金!出海路上他們如何克服重重困難?又是如何達成新手小白到國際化品牌的成功轉型?
我們請到了業務負責人King Wang,聊聊千萬美金出海之道。
出海0經驗,實操遠比預料更艱難
海外市場潛力巨大,給了我們和大品牌在同一起跑線競爭的機會。
在出海模式上,我們曾考慮過以批發的老方法在低價平臺沖量。但在進一步調研后發現,現階段的海外市場并沒有特別領先的激光投影類產品,對于有技術加持的我們來說,如果能夠直面消費者,獲取海外用戶的直接需求和痛點反饋,無疑是樹立品牌的絕好機會。選擇入駐亞馬遜,我們就是看中了它的用戶流量基礎和美譽度,以及對于新賣家來說至關重要的公平競爭環境。
走向海外市場,是對產品、品牌,甚至團隊競爭力的全方位考驗。作為已經在國內市場取得一定成績的品牌,King帶領“先鋒部隊”出海時,不可避免有著“人設包袱”,壓力不言而喻。
“為了掌握第一手的銷售、運營推廣、海外用戶反饋等信息,并快速傳遞到生產端、設計端,保持產品的市場競爭力、塑造品牌長期價值,自建團隊必不可少!”
讓King想不到的是,日常運營實操遠比預料的艱難。海外用戶對電子類設備的操作習慣、消費偏好、使用場景都和國內不同,國內市場的成功經驗難以復制,稍有不慎就可能造成極大的成本損耗。更別提面對不熟悉的跨境電商運營規則,如何讓自己的產品在海量競品中脫穎而出?
試錯成本高,選品不容有失
因為缺少經驗,產品初上線時,流量與銷量都不好。可公司上下都對我們寄予厚望,出海戰役,沒有退路。
面對試錯成本的增加,King團隊迎難而上。其中,掌握國內外市場環境差異、用戶消費習慣差異等是基本功課。
我們在研發階段就要確保出海產品的設計完全符合美國FCC、UL等認證要求,打通硬件關卡;軟件方面則要充分考慮當地消費者的使用習慣,適配Google,Netflix。我們會關注一些日韓大品牌在國際市場的動向,但同時也注意到,美國市場群體觀影需求明顯,比如在車庫門前或者花園里使用,對于聚音和畫面效果有特殊要求。因此,日韓品牌推出的一些適合“宅家文化”的投影產品,在美國市場并不完全適用??傊绻偁帉κ肿龅暮芎?,我們要想辦法超越;如果做的不好,我們就要調研更多的信息,去避免重蹈覆轍。
為了更好的擴大市場增量,深挖新需求點,我們把調研的范圍擴大到相似使用場景的產品,而不僅僅局限在同類目產品進行調研。比如,大屏幕電視機的受眾和家用投影儀有重合,我們就會調研,有沒有可能通過產品的升級,爭取到這部分用戶,讓他們嘗試使用投影儀。
King不怕拼技術、拼產品,但隨著調研的深入,收集數據卻成了選品決策的“絆腳石”?!叭绻麩o法充分了解投影儀類目的銷量情況,對市場的判斷就談不上準確。選品決策失誤的風險,我們承擔不起?!?/p>
不能靠“拍腦袋“隨機盲選,又害怕延誤商機,King通過亞馬遜官方服務尋求“捷徑”。
King:
參加了亞馬遜新賣家啟航計劃后,我們可以利用亞馬遜官方數據做品類分析報告,除了明確市場容量,預測未來銷售走勢,官方客戶經理也會針對全年淡旺季的銷售趨勢,以及備貨和發貨量給與指導和建議,這對我們把握市場節奏起到了至關重要的作用。
除此以外,競品市場占比、熱銷品與關鍵詞趨勢,以及消費者洞察等選品分析服務,讓我們知己知彼,精準定位到自己在什么樣的型號和價格區間有優勢,進而提升在選品、定價和研發迭代方面的效率,也發現潛在商機。再疊加我們的供應鏈優勢,才有了三個產品上線三個月就登上了小類目TOP10榜單的成績!廣告燒錢沒訂單?“組合拳法”打通關
King:通關玩法
我們的一款高客單價的激光投影儀是主打品,本來打算利用廣告好好推廣一波,但沒想到ACOS居然高達120%!投了廣告卻拿不到訂單,白白花了不少錢。之后在客戶經理的指導下,我們利用廣告分析報告重新梳理思路,也由此總結了一套自己的“廣告組合拳”:
廣告拳法四招
拓展核心關鍵詞,不能只用”投影儀“這樣寬泛的大詞,還需要增加長尾詞,特別是能突出產品特點和使用場景的詞,比如”輕便“、“家用”;
通過了解競價的廣告組,新建新品廣告;
自動廣告與手動廣告相互配合,通過更準確的預算設置,用自動廣告撬動更多流量占領高地;再通過精準廣告穩扎穩打,提高廣告的轉化,精確匹配出單轉化的重點關鍵詞,嚴密監測重點出單詞的位置變化,從而穩定重點關鍵詞,達到占領更好的廣告位置和廣告排位的目的;
通過卡廣告的排位去搶一些更優質廣告流量。
在轉化方面,主要從Listing優化入手
最初的標題,我們寫了很多詞希望增加流量,但并沒什么效果??蛻艚浝碇笇覀冞\用Listing分析報告后,這才發現 “智能設備 ”、“智能便攜設備”等太過重復、讓標題又長又難讀,甚至還出現了本末倒置、核心關鍵詞位置過于靠后,導致消費者找不到我們的優勢賣點。
相應地,我們也調整了五點,移除冗長而無法吸引消費者的描述,并且更新了產品圖展示角度,更符合海外消費者的審美。
“優化后,我們廣告效能明顯改進!ACOS從120%降到了30%左右,廣告點擊率從0.1%提升到0.5%,轉化率從最初的0.08%提升到3.32%。”
練好內功不踩雷,出海商機巧規劃
新手出海,有沒有不小心”踩雷“的情況?如何解決棘手難題的?
King:每一個賣家都煩惱的“跟賣”問題,我們也遇到了。鏈接的購物車贏得率直線下滑,嚴重影響了流量和訂單量。好在參加了新賣家啟航計劃后,官方客戶經理向我們介紹了Transparency透明計劃,不僅可以防跟賣,還有利于我們提高消費者信任度,樹立優質品牌的形象。
“旺季已至,想必King已經做了充分準備,有什么經驗分享?
King:我們正著手整合產品線,希望練好內功、搶占市場份額。在美國站穩扎穩打的基礎上,我們也會關注歐洲站和日本站的拓展機會。
對于剛剛登陸亞馬遜的中國品牌,或者希望爆單的賣家,有哪些實戰建議?
King:對于新賣家來說,我認為,目標和規劃非常重要。對重點SKU和選品體系的搭建,對廣告整體策略、架構和方向進行布局,以及對店鋪和Listing持續優化,是業績爆發的前提。受益于新賣家啟航計劃,我們獲得了官方客戶經理提供的三個月行動計劃指導,有目標、有針對地逐一攻克了運營實操難點,最終實現成功出海。
另外,大家還要轉變思路,不能簡單依賴國內市場那套花式抓流量、搏出位的方法;對于跨境電商來說,要把好的產品送到消費者手上,通過產品、客戶、口碑這樣的路徑來塑造品牌,才有成長空間。
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