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商家怎么應(yīng)對(duì)亞馬遜賬號(hào)安全問(wèn)題-ESG跨境

商家怎么應(yīng)對(duì)亞馬遜賬號(hào)安全問(wèn)題

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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無(wú)論你是亞馬遜新手還是運(yùn)營(yíng)許久的老手,保證賬號(hào)的安全是大家做亞馬遜的基礎(chǔ)。對(duì)于一些不遵守規(guī)則的運(yùn)營(yíng)者,他們有時(shí)會(huì)在違規(guī)的邊緣進(jìn)行瘋狂試探。但是作為新手,如果不認(rèn)真了解賬戶(hù)安全的規(guī)則,很可能會(huì)在不知情的情況下犯下大錯(cuò),從而造成很大的損失。

無(wú)論你是還是運(yùn)營(yíng)許久的老手,保證賬號(hào)的安全是大家做亞馬遜的基礎(chǔ)。對(duì)于一些不遵守規(guī)則的運(yùn)營(yíng)者,他們有時(shí)會(huì)在違規(guī)的邊緣進(jìn)行瘋狂試探。但是作為新手,如果不認(rèn)真了解賬戶(hù)安全的規(guī)則,很可能會(huì)在不知情的情況下犯下大錯(cuò),從而造成很大的損失。

為了盡可能避免這種低級(jí)錯(cuò)誤,我們來(lái)仔細(xì)梳理一下安全中常見(jiàn)的問(wèn)題及其解決方法。


如果在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反了亞馬遜平臺(tái)的行為準(zhǔn)則,主要有兩種處罰:1.店鋪將被關(guān)閉;2.賣(mài)家賬戶(hù)里的資金會(huì)被凍結(jié)甚至沒(méi)收。


具體到實(shí)際操作,我們需要特別注意以下幾點(diǎn):


01.不要濫用亞馬遜買(mǎi)家的手機(jī)號(hào)

專(zhuān)業(yè)計(jì)劃的亞馬遜賣(mài)家可以在自發(fā)貨訂單下獲得買(mǎi)家的手機(jī)號(hào)碼。亞馬遜禁止賣(mài)家濫用買(mǎi)家手機(jī)號(hào),比如發(fā)送包含促銷(xiāo)信息的短信。


02.您不能同時(shí)擁有多個(gè)帳戶(hù)

這一點(diǎn)大家都很熟悉。亞馬遜官方禁止一個(gè)賣(mài)家擁有多套賣(mài)家賬號(hào)。所以在實(shí)踐中,如果你有這個(gè)要求,一定要做好反關(guān)聯(lián)工作。


03.不要操作評(píng)論

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是平臺(tái)不允許刷單。其實(shí)簡(jiǎn)單為了刷單而去刷單沒(méi)多大意義,我們也不鼓勵(lì)大家進(jìn)行刷單。目前市場(chǎng)上服務(wù)提供商提供的所謂買(mǎi)家資源大多都不是很好。

另外,不允許在站內(nèi)信或產(chǎn)品售后卡中包含文字,如留下好評(píng)贏取5元現(xiàn)金,或留下好評(píng)贏取下次購(gòu)物津貼等。可以邀請(qǐng)買(mǎi)家留下中立的評(píng)論。


04、應(yīng)及時(shí)處理

亞馬遜官方對(duì)所有在亞馬遜平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)商品的買(mǎi)家實(shí)施保護(hù)政策。如果買(mǎi)家對(duì)銷(xiāo)售的商品或服務(wù)不滿(mǎn)意,買(mǎi)家可以提起亞馬遜對(duì)Z保證索賠(簡(jiǎn)稱(chēng)“A對(duì)Z”或“A對(duì)Z索賠”),以保護(hù)自己的利益。

賣(mài)家處理A-to-Z比一般的更難,因?yàn)橐坏┏闪ⅲ蜁?huì)影響賣(mài)家方業(yè)績(jī)指標(biāo)中的訂單缺陷率(ODR)和完美訂單(POP)分?jǐn)?shù)。對(duì)賣(mài)家的負(fù)面影響很明顯。如果賣(mài)家成交的訂單不多,就更要多加小心。可能有一兩個(gè)A到Z,就會(huì)導(dǎo)致賬戶(hù)被審核、凍結(jié)甚至關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。


05、防止網(wǎng)絡(luò)IP關(guān)聯(lián)

盡量保證登錄亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)的網(wǎng)絡(luò)是干凈的,不要和其他賣(mài)家賬號(hào)登錄同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

在操作中,請(qǐng)注意以下兩點(diǎn):

(1)不要為同一組信息(如手機(jī)號(hào)碼、公司信息、電子郵箱地址甚至注冊(cè)密碼)注冊(cè)多個(gè)店鋪

(2)不要使用相同的硬件設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)登錄不同的店鋪。


總之最好的辦法就是用一套干凈的設(shè)備和干凈的網(wǎng)絡(luò)只登錄一個(gè)賬號(hào)。如果同一臺(tái)設(shè)備要登錄多個(gè)賬號(hào),可以使用云服務(wù)器。


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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