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索評郵件怎么寫才能保證亞馬遜留評率?-ESG跨境

索評郵件怎么寫才能保證亞馬遜留評率?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-09-28
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索評郵件怎么寫才能保證亞馬遜留評率?

很多亞馬遜商家會因為店鋪的低留評率覺得頭疼。產品銷量上去了,但是評論很少,很難吸引更多的客戶購置。如果你問一個亞馬遜賣家如何寫評論郵件,大多數人的答復是寫評論郵件很簡略,但是最后要過來的評論的依然很少。更有甚者,有人寫郵件給差評,弄巧成拙。

那么在索評郵件中有哪些百試百靈的技能呢?

1、制止官方化

在稱呼上,官方稱呼把客戶稱為“親愛的客戶”,會讓客戶認為官方、群發甚至像是看廣告。而如果改成“親愛的上帝”,既滑稽又不失尊敬,能讓客戶發生瀏覽的興致。

2、附帶產品“解釋書”

在郵件中供給一些應用產品的辦法和建議,讓買家感到到你在居心為他服務,讓他更好的應用產品。有人說現在的出售公司其實都是服務公司。就是因為服務好,客戶就會對你發生好感,從而更好的到達我們的目標。

3、添加接洽方法

告知買家有問題可以接洽我們店鋪的客服。讓客戶知道,不管你需不須要,我們的客服,我們的售后服務都在這里。

4、郵件的發送時光

郵件的發送時光很癥結,這里說的不是早中晚的時光,而是買家在購置商品后多久發送郵件更合適。

第一封郵件,可以發送感激信并告訴客戶商品即將達到他手中。感激客戶對自己商品的選擇,建議在商品發貨后的1-2兩天最為適合。

第二封郵件是買家收到貨后1-2天。此時,買家已經在應用貨物。你可以問買家對商品的應用有什么問題,并表明他想征求看法的意圖。

第三封郵件,在買家購置商品一周左右,可以施展你滑稽的潛能,進行索評,注意措辭,切忌盲催,不然變成了騷擾給了差評,這種郵件還不如不發。

雖然索評是一件有技能的事,但歸根結底,買家堅持好評的基本還是商品本身的質量。買家購置商品的體驗好,好評自然會來。

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